これは、中国から英国、ヨーロッパ、北米に商品を販売するほとんどのドロップシッパーの心の中にある熱い疑問です。

中国から商品を発送する場合、特に配送に時間がかかることを説明できない場合、顧客に嘘をつくとブランドに対する不信感を招く可能性があります。

中国から発送されるほとんどの商品は、米国に届くまでに 25 ～ 30 日かかります。あなたは読むことができます 記事 配送時間を短縮する方法に関する当社の提案をご覧ください。

私たちの経験上、配送に時間がかかりすぎると、その商品が中国から来たものだとわかるお客様もいます。

配送ラベル、追跡番号、住所の不一致、Aliexpress での製品の検索などの小さなことから、製品が実際に中国から発送されたという手がかりが顧客に与えられることがあります。

このような状況では、怒っている顧客に対応する必要があり、ストアに悪いレビューが残り、ブランドに対する不信感が生まれ、ウェブサイトの SEO ランキングに影響を与えたり、ドロップシッピングを行っていると仮定して販売者アカウントが閉鎖されたりする可能性があります。マーケットプレイスプラットフォーム。

一方で、顧客に対して誠実であれば、それでもあなたのストアから購入したい顧客はあなたから購入することができ、中国から発送される商品を望まない顧客は他の場所でチェックすることができます。

この場合、顧客が満足すれば、顧客の間でブランドに対する信頼を築くことができます。彼らは言葉を広め、あなたのブランドを擁護します。

さて、真実をどのように提示するかが重要です。気持ちの良い方法で自分の発言を説得するようにしてください。

たとえば、「当社には中国の製造パートナーと効率的な物流チームがあり、EU および北米のお客様に 7 ～ 12 日で自信を持って製品をお届けします。」と言うことができます。

このステートメントをストアの「概要ページ」に含めることができます。

それでもなお、顧客に迅速な配送時間を提供するよう努める必要があります。 

製品が予定どおりに到着しなかった場合、または配送ラベルに中国の住所が記載されていた場合、または追跡情報で中国からの発送を追跡できた場合、または中国からの発送を追跡できる場合、いずれの場合でも、製品の発送元について正直に伝えることが役に立ちます。 Aliexpressの製品。この状況は顧客にとって驚くことではありません。

Amazon で入手可能な製品を簡単に調査すると、Amazon に出品されている製品のかなりの数が Aliexpress で見つけることができますが、Aliexpress についてすでに知っている人も含め、依然として Amazon で製品を購入していることがわかります。

それはAmazonのサービスの質を信頼しているからです。 

したがって、製品の発送元について嘘をつくのではなく、正直になってサービスの品質に努めてください。

顧客に迅速な配達、高品質の製品、明確な返金および返品ポリシーなどを提供するように努めてください。

この回答がお役に立てば幸いです。さらにご質問がございましたら、コメントを残してください。