对于大多数从中国向英国、欧洲和北美销售产品的代发货商来说,这是一个紧迫的问题。
如果您从中国发货,那么向客户撒谎可能会造成对您品牌的不信任,尤其是当您无法解释漫长的运输时间时。
大多数从中国发货的产品需要 25-30 才能运送到美国。你可以阅读 文章 查看我们关于如何加快您的运输时间的建议。
根据我们的经验,有些客户在交货时间过长时就能辨别出该产品来自中国。
运输标签、跟踪号码、地址不一致以及在全球速卖通上搜索产品等小细节有时可能会向您的客户提供线索,表明产品实际上是从中国发货的。
像这样的情况可能会让您与愤怒的客户打交道,可能会导致您的商店留下不好的评论,对您的品牌不信任,这可能会影响您网站的 SEO 排名,或者假设您在代发货,则可能会关闭您的卖家帐户市场平台。
另一方面,对客户诚实将使仍然想从您的商店购买的客户向您购买,而那些不想要从中国发货的产品的客户可以在其他地方查看。
在这种情况下,当客户感到满意时,您就可以在客户中建立对您品牌的信任!他们传播信息并宣传您的品牌。
现在,如何呈现真相很重要。尝试以一种愉快的方式表达你的陈述。
例如,您可以说“我们在中国拥有制造合作伙伴和高效的物流团队,因此我们有信心在 7-12 天内将产品交付给欧盟和北美的客户”。
您可以将此声明包含在商店的“关于页面”中。
尽管如此,您仍然应该努力为您的客户提供更快的运输时间。
无论如何,如果产品没有按预期按时到达,或者运输标签提供了中国地址,或者跟踪信息跟踪了从中国发出的运输,或者他们能够找到全球速卖通上的产品。这种情况对您的客户来说并不奇怪。
对亚马逊上可用产品的快速调查会告诉您,在速卖通上可以找到大量亚马逊列出的产品,但人们仍然在亚马逊上购买产品,包括已经了解速卖通的人。
这是因为他们信任亚马逊的服务质量。
因此,不要谎报产品的发货地点,而要诚实并致力于提高服务质量。
尽力为您的客户提供更快的交货、优质的产品、明确的退款和退货政策等
希望这个回答对您有所帮助,如果您还有其他疑问,请留言。
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