هذا سؤال ملح في أذهان معظم المتسوقين الذين يبيعون منتجات من الصين إلى المملكة المتحدة وأوروبا وأمريكا الشمالية.
إذا كنت تشحن منتجات من الصين ، فإن الكذب على عملائك يمكن أن يؤدي إلى عدم ثقة في علامتك التجارية ، خاصة عندما لا يمكنك شرح وقت الشحن الطويل.
تستغرق معظم المنتجات التي تشحن من الصين 25-30 لتسليمها إلى الولايات المتحدة. يمكنك أن تقرأ شرط للاطلاع على اقتراحاتنا حول كيفية ربط أوقات الشحن الخاصة بك.
في تجربتنا ، يستطيع بعض العملاء معرفة أن المنتج من الصين عندما يستغرق وقتًا طويلاً للتسليم.
أشياء صغيرة مثل ملصق الشحن ورقم التتبع وتناقضات العنوان والبحث عن المنتج على Aliexpress يمكن أن تقدم أحيانًا أدلة إلى عميلك بأن المنتج قد تم شحنه بالفعل من الصين.
قد تجعلك مثل هذه المواقف تتعامل مع عميل غاضب ، وقد تؤدي إلى ترك تعليقات سيئة في متجرك ، وعدم الثقة في علامتك التجارية ، وقد يؤثر ذلك على تصنيف مُحسنات محركات البحث لموقعك على الويب أو إغلاق حساب البائع الخاص بك على افتراض أنك كنت تستخدم دروبشيبينغ على منصة السوق.
من ناحية أخرى ، فإن كونك صادقًا مع عملائك سيجعل العملاء الذين ما زالوا يرغبون في الشراء من متجرك للشراء منك ، ويمكن لأولئك الذين لا يريدون المنتجات التي يتم شحنها من الصين التحقق من مكان آخر.
في هذه الحالة ، ستبني الثقة لعلامتك التجارية بين عملائك وعندما يكون العملاء سعداء! ينشرون الكلمة ويدافعون عن علامتك التجارية.
الآن ، كيف تقدم الحقيقة مهم. حاول صياغة بيانك بطريقة ممتعة.
على سبيل المثال ، يمكنك أن تقول "لدينا شريك تصنيع في الصين وفريق لوجستي فعال ، لذلك نحن بثقة نقدم المنتجات في 7-12 يومًا لعملائنا في الاتحاد الأوروبي وأمريكا الشمالية".
يمكنك تضمين هذا البيان في "صفحة حول" متجرك.
ومع ذلك ، لا يزال يتعين عليك السعي لتزويد عملائك بوقت شحن أسرع.
سيساعدك الصدق بشأن المكان الذي يتم شحن منتجك منه ، على أي حال إذا لم يصل المنتج في الوقت المحدد كما هو متوقع ، أو إذا كان ملصق الشحن يعطي عنوانًا صينيًا أو معلومات التتبع التي تتبع الشحن من الصين أو كانوا قادرين على العثور على المنتج على Aliexpress. لن يكون هذا الموقف مفاجئًا لعملائك.
سيظهر لك مسح سريع للمنتجات المتوفرة على أمازون أنه يمكن العثور على عدد كبير من المنتجات المدرجة في أمازون على Aliexpress ، ومع ذلك لا يزال الناس يشترون المنتجات على أمازون بما في ذلك الأشخاص الذين يعرفون بالفعل عن Aliexpress.
هذا لأنهم يثقون في جودة خدمة أمازون.
لذا ، بدلاً من الكذب بشأن مصدر شحن منتجاتك ، كن صادقًا واعمل على جودة خدمتك.
حاول أن تمنح عملائك تسليمًا أسرع ، منتجًا عالي الجودة ، سياسة استرداد وعودة واضحة ، إلخ
أتمنى أن تجد هذه الإجابة مفيدة ، إذا كان لديك أي أسئلة أخرى ، فيرجى ترك تعليق ..
If you have any questions about this topic, feel free to use our forum for prompt and free support on article topics or any other e-commerce tutorial subject. Please refrain from messaging our social media pages, as our forum provides the quickest response time. For personalized consultation, we offer one-on-one comprehensive consultation for e-commerce entrepreneurs looking to start up a US LLC. This covers various aspects, including determining if it's a good move considering your specific business profile, selecting the most favorable state for LLC registration, understanding and navigating annual returns and tax obligations, setting up a TikTok shop while staying compliant with TikTok Shop terms of service even if you reside in an unsupported country, obtaining US EIN, ITIN, and business permits specific to your business, and other related US e-commerce startup subjects. Sessions are tailored for both US and non-US residents, priced at $25 per 30 minutes. Our goal is to help you understand your US startup compliance requirements so it can be aligned with your overall business plan.