Ini adalah pertanyaan yang membara di benak sebagian besar dropshippers yang menjual produk dari China ke Inggris, Eropa, dan Amerika Utara.
Jika Anda mengirimkan produk dari China, maka berbohong kepada pelanggan Anda dapat menimbulkan ketidakpercayaan pada merek Anda, terutama jika Anda tidak dapat menjelaskan lamanya waktu pengiriman.
Sebagian besar produk yang Dikirim dari China, membutuhkan waktu 25-30 untuk dikirim ke AS. Kamu bisa membaca artikel untuk melihat saran kami tentang cara mempercepat waktu pengiriman Anda.
Dalam pengalaman kami, beberapa pelanggan dapat mengetahui bahwa produk tersebut berasal dari China padahal pengirimannya terlalu lama.
Hal-hal kecil seperti label pengiriman, nomor pelacakan, inkonsistensi alamat, dan pencarian produk di Aliexpress terkadang dapat memberikan petunjuk kepada pelanggan Anda bahwa suatu produk sebenarnya dikirim dari China.
Situasi seperti ini dapat membuat Anda berurusan dengan pelanggan yang marah, dapat menyebabkan ulasan buruk yang tertinggal di toko Anda, ketidakpercayaan terhadap merek Anda, dan ini dapat memengaruhi peringkat SEO situs web Anda atau penutupan akun penjual Anda dengan asumsi Anda melakukan dropshipping di platform pasar.
Di sisi lain, bersikap jujur kepada pelanggan Anda akan membuat pelanggan yang masih ingin membeli dari toko Anda membeli dari Anda dan mereka yang tidak menginginkan produk yang dikirim dari China dapat memeriksanya di tempat lain.
Dalam hal ini Anda akan membangun kepercayaan untuk merek Anda di antara pelanggan Anda dan ketika pelanggan senang! Mereka menyebarkan berita dan mengadvokasi merek Anda.
Sekarang, bagaimana Anda menyajikan kebenaran itu penting. Cobalah untuk menyusun pernyataan Anda dengan cara yang menyenangkan.
Misalnya, Anda dapat mengatakan "Kami memiliki mitra manufaktur di China dan tim logistik yang efisien, jadi kami dengan percaya diri mengirimkan produk dalam 7-12 hari ke pelanggan kami di UE dan Amerika Utara".
Anda dapat menyertakan pernyataan ini di “halaman tentang” toko Anda.
Namun demikian, Anda harus tetap berusaha untuk menawarkan waktu pengiriman yang lebih cepat kepada pelanggan Anda.
Jujur tentang asal pengiriman produk Anda akan membantu, dalam hal apa pun jika produk tidak tiba tepat waktu seperti yang diharapkan, atau label pengiriman memberikan alamat China atau info pelacakan melacak pengiriman dari China atau mereka dapat menemukan produk di Aliexpress. Situasi ini tidak akan mengejutkan pelanggan Anda.
Survei cepat produk yang tersedia di Amazon akan menunjukkan kepada Anda bahwa sejumlah besar produk yang terdaftar di Amazon dapat ditemukan di Aliexpress namun orang masih membeli produk di Amazon termasuk orang yang sudah tahu tentang Aliexpress.
Ini karena mereka mempercayai kualitas layanan Amazon.
Jadi, daripada berbohong tentang asal pengiriman produk Anda, jujurlah dan tingkatkan kualitas layanan Anda.
Cobalah untuk memberi pelanggan Anda pengiriman yang lebih cepat, produk yang berkualitas, kebijakan pengembalian dana dan pengembalian yang jelas, dll
Saya harap Anda menemukan jawaban ini bermanfaat, jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, silakan tinggalkan komentar ..
