Kebijakan Transparansi kami ditulis dan tersedia untuk umum di situs web kami agar pengguna mengetahui langkah-langkah yang kami ambil untuk memastikan bahwa mereka dapat menemukan pemasok e-niaga yang sah dan andal di Direktori Pemasok kami.
Selain itu, langkah-langkah apa yang dapat dilakukan Pengguna kami untuk memastikan bahwa transaksi mereka dengan Pemasok yang terdaftar di Direktori kami dilindungi dan bahwa Pemasok yang terdaftar di Direktori kami sebagai "Pedagang Besar" sebenarnya adalah "Pedagang Besar" dan bukan "Pengecer".
Kami hanya mencantumkan pemasok dari Negara-negara ini
Penting untuk diperhatikan bahwa untuk Kemudahan verifikasi Pemasok dan perlindungan Pengguna, kami hanya mengizinkan pengajuan listing dari Pemasok di Negara-negara berikut;
Asia
- Cina Daratan
- Hongkong
Australia/Oseania
- Australia
- Selandia Baru
Negara Uni Eropa
- Austria
- Belgium
- Bulgaria
- Kroasia
- Republik Siprus
- Republik Ceko
- Denmark
- Estonia
- Finlandia
- Perancis
- Jerman
- Yunani
- Hungaria
- Irlandia
- Italia
- Latvia
- Lithuania
- Luksemburg
- Malta
- Belanda
- Polandia
- Portugal
- Rumania
- Slowakia
- Slovenia
- Spanyol
- Swedia
Inggris Raya/Non-Uni Eropa Eropa-Negara
- Britania Raya
Amerika Utara
- Amerika Serikat
- Kanada
Bagaimana kami memastikan transaksi Anda dengan Pemasok yang terdaftar di Direktori Pemasok kami terlindungi dan kewajiban Anda terhadapnya
Untuk memastikan bahwa transaksi Anda dengan Pemasok yang terdaftar di direktori kami aman, kami hanya menyetujui pengiriman daftar dari pemasok yang memiliki opsi Paypal atau Amazon Pay di situs web mereka.
Ini karena Paypal dan Amazon Pay memiliki kebijakan perlindungan pembeli. Kebijakan perlindungan pembeli adalah kebijakan yang menjamin pembayaran pembeli dan mengembalikan uang pembeli jika transaksi tidak berjalan sesuai rencana.
Misalnya jika Pemasok tidak mengirimkan produk, atau produk yang dikirimkan tidak sesuai dengan deskripsi.
Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang;
Kebijakan Perlindungan pembeli Paypal
Kebijakan perlindungan pembeli Amazon Pay;
Penting untuk dicatat bahwa negara tempat kami mengizinkan pengiriman daftar Pemasok seperti yang tercantum di atas semuanya memenuhi syarat untuk Amazon Pay atau Paypal atau keduanya, jadi tidak ada alasan bagi Pemasok di Direktori kami untuk tidak memiliki salah satu dari metode Pembayaran ini di situs web mereka.
Negara tempat Paypal diizinkan untuk Menerima pembayaran; Paypal saat ini tersedia di semua negara tempat kami mengizinkan daftar pemasok.
Negara tempat Amazon Pay diizinkan untuk menerima pembayaran;
Amazon juga Tersedia di sebagian besar Negara tempat kami mengizinkan daftar Pemasok.
Kewajiban Anda untuk melindungi Transaksi Anda
Pengguna kami diwajibkan untuk bertransaksi dengan Pemasok yang terdaftar di Direktori Pemasok kami melalui Paypal atau Amazon Pay untuk menikmati kebijakan Perlindungan Pembeli dari layanan ini dan untuk dapat mengajukan laporan ke Paypal atau Amazon pay dan mendapatkan jaminan pengembalian dana jika suatu produk tidak dikirimkan oleh Pemasok, jika suatu produk tidak seperti yang dijelaskan dan situasi lain sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Pemasok terkait.
Kami sangat menyarankan Pengguna kami untuk menggunakan Paypal atau Amazon Pay sebagai cara pembayaran saat bertransaksi dengan Pemasok yang terdaftar di Direktori kami untuk menikmati Perlindungan Pembeli.
We verify Suppliers Payment method to ensure that they have either Paypal or Amazon Pay before listing them on our Supplier Directory, as a user if you find out that a Supplier listed on our Directory does not have Paypal or Amazon Pay, chances are that they may have removed these payments method from their website after being listed on our Directory and without notice to us, therefore we advise that you use the “report” tab on the Supplier’s listings details page on our Directory to report that Supplier to us.
Opsi pembayaran lainnya tanpa Kebijakan Perlindungan Pembeli
Meskipun kami mewajibkan Pemasok di Direktori kami untuk memiliki metode Paypal atau Amazon Pay, hal ini tidak menghentikan pemasok untuk memiliki metode pembayaran lain seperti Stripe, Alipay, pembayaran Apple, pembayaran Shopify, pembayaran bank langsung, atau pemroses pembayaran lainnya.
Kami memperingatkan bahwa pengguna sangat berhati-hati dalam menggunakan pemroses atau tempat liburan Pembayaran lainnya. Ini karena tidak semua gateway Pembayaran menawarkan kebijakan perlindungan Pembeli.
Gateway pembayaran bisa sangat bereputasi dan tidak memiliki kebijakan perlindungan Pembeli, karena tugas gateway pembayaran adalah memproses uang dengan aman dan mengumpulkan uang atas nama pedagang, peran pemroses Pembayaran dapat berakhir di sana.
Namun demikian, Tanpa kebijakan perlindungan Pembeli, ini berarti Pembeli dibiarkan menyalurkan keluhan mereka ke bank mereka untuk mengambil kembali dana mereka melalui proses yang dikenal sebagai tolak bayar atau pedagang untuk melakukan pengembalian dana jika diperlukan.Pemroses Pembayaran berikut meskipun bereputasi tinggi tidak memiliki kebijakan perlindungan Pembeli;
Bank, undang-undang Pemerintah, dan perlindungan e-niaga
Ada kebijakan perlindungan pembeli yang datang berdasarkan hak perlindungan konsumen dan undang-undang yang berlaku di Negara Anda.
Negara yang berbeda dapat memiliki undang-undang perlindungan Konsumen yang berbeda yang dapat menimbulkan lapisan tambahan perlindungan dan jaminan Pembeli.
Misalnya, Di Negara-negara Uni Eropa, Pembeli memiliki hak untuk mengembalikan pembelian yang dilakukan secara online atau melalui jenis penjualan jarak jauh lainnya, seperti melalui telepon, surat pesanan atau dari penjual dari pintu ke pintu, dalam waktu 14 hari untuk mendapatkan pengembalian dana penuh. Mereka dapat melakukannya dengan alasan apa pun – bahkan jika mereka berubah pikiran.
Namun, Periode pendinginan 14 hari yang dijamin oleh Uni Eropa tidak berlaku untuk semua pembelian.
Menurut Pasal 16(c) dan (e) Petunjuk 2011/83/EU Parlemen Eropa dan Dewan 25 Oktober 2011 tentang hak-hak konsumen, hak penarikan tidak dapat diberikan untuk:
1.penyediaan barang yang dibuat sesuai dengan spesifikasi konsumen atau secara jelas dipersonalisasikan;
2. barang tersegel yang dibuka segelnya setelah pengiriman dan dengan demikian tidak cocok untuk dikembalikan karena alasan perlindungan kesehatan atau kebersihan