Nossa política de transparência está escrita e disponível publicamente em nosso site para que nossos usuários saibam quais medidas tomamos para garantir que eles possam encontrar fornecedores de comércio eletrônico legítimos e confiáveis em nosso Diretório de fornecedores.
Além disso, quais medidas nossos usuários podem tomar para garantir que suas transações com fornecedores listados em nosso diretório sejam protegidas e que os fornecedores listados em nosso diretório como “atacadistas” sejam “atacadistas” reais e não “varejistas”.
Listamos apenas fornecedores desses países
É importante observar que, para facilitar a verificação do fornecedor e proteção do usuário, permitimos apenas envios de listas de fornecedores nos seguintes países;
Ásia
- China continental
- Hong Kong
Austrália/Oceania
- Austrália
- Nova Zelândia
Países da União Europeia
- Áustria
- Bélgica
- Bulgária
- Croácia
- República de Chipre
- República Checa
- Dinamarca
- Estônia
- Finlândia
- França
- Alemanha
- Grécia
- Hungria
- Irlanda
- Itália
- Letônia
- Lituânia
- Luxemburgo
- Malta
- Holanda
- Polônia
- Portugal
- Romênia
- Eslováquia
- Eslovênia
- Espanha
- Suécia
Reino Unido/países europeus fora da União Europeia
- Reino Unido
América do Norte
- Estados Unidos
- Canadá
Como garantimos que sua transação com Fornecedores listados em nosso Diretório de Fornecedores seja protegida e sua obrigação para com ela
Para garantir que sua transação com fornecedores listados em nosso diretório seja segura, aprovamos apenas envios de listagens de fornecedores que tenham opções de Paypal ou Amazon Pay em seu site.
Isso ocorre porque o Paypal e o Amazon Pay têm uma política de proteção ao comprador. Uma política de proteção ao comprador é uma política que garante o pagamento do comprador e reembolsa o comprador se a transação não ocorrer como planejado.
Por exemplo, se o fornecedor não entregar o produto ou o produto entregue não for conforme descrito.
Você pode aprender mais sobre;
Política de proteção ao comprador Paypal
Política de proteção ao comprador Amazon Pay;
É importante observar que os países onde permitimos o envio de listagens de fornecedores conforme listado acima são elegíveis para Amazon Pay ou Paypal ou ambos, portanto, não há motivo para fornecedores em nosso diretório não terem nenhum desses métodos de pagamento em seu site.
Países onde o Paypal é permitido para receber pagamentos; Atualmente, o Paypal está disponível em todos os países onde permitimos listas de fornecedores.
Países onde o Amazon Pay é permitido para receber pagamentos;
A Amazon também está disponível na maioria dos países onde permitimos listagens de fornecedores.
Sua obrigação de proteger suas transações
Nossos usuários são obrigados a realizar transações com Fornecedores listados em nosso Diretório de Fornecedores via Paypal ou Amazon Pay para aproveitar a política de Proteção ao Comprador desses serviços e poder registrar um relatório no Paypal ou Amazon Pay e obter um reembolso garantido se um produto não foi entregue por um Fornecedor, se um produto não foi conforme descrito e outras situações conforme contidas nas respectivas Políticas de Fornecedores.
Recomendamos enfaticamente que nossos usuários usem Paypal ou Amazon Pay como forma de pagamento ao fazer transações com fornecedores listados em nosso diretório para aproveitar a proteção do comprador.
We verify Suppliers Payment method to ensure that they have either Paypal or Amazon Pay before listing them on our Supplier Directory, as a user if you find out that a Supplier listed on our Directory does not have Paypal or Amazon Pay, chances are that they may have removed these payments method from their website after being listed on our Directory and without notice to us, therefore we advise that you use the “report” tab on the Supplier’s listings details page on our Directory to report that Supplier to us.
Outras opções de pagamento sem Política de Proteção ao Comprador
Embora exijamos que os Fornecedores em nosso Diretório tenham métodos Paypal ou Amazon Pay, isso não impede que o fornecedor tenha outros métodos de pagamento, como Stripe, Alipay, Apple pay, pagamento Shopify, pagamentos bancários diretos ou outros processadores de pagamento.
Alertamos que os usuários tenham muito cuidado ao usar outros processadores de pagamento ou fugas. Isso ocorre porque nem todos os gateways de pagamento oferecem uma política de proteção ao comprador.
Um gateway de pagamento pode ser muito respeitável e não ter uma política de proteção ao comprador, já que o trabalho de um gateway de pagamento é processar dinheiro com segurança e coletar dinheiro em nome de um comerciante, o papel de um processador de pagamento pode terminar aí.
No entanto, sem uma política de proteção ao comprador, isso significa que os compradores podem canalizar suas reclamações ao banco para recuperar seus fundos por meio de um processo conhecido como estorno ou ao comerciante para fazer um reembolso quando necessário.Os seguintes processadores de pagamento, embora altamente respeitáveis, não possuem política de proteção ao comprador;
Bancos, leis governamentais e proteção de comércio eletrônico
Existem políticas de proteção ao comprador baseadas nos direitos e leis de proteção do consumidor aplicáveis ao seu país.
Diferentes países podem ter diferentes leis de proteção ao consumidor que podem representar uma camada extra de proteção e garantia do comprador.
Por exemplo, nos países da União Europeia, os compradores têm o direito de devolver as compras feitas online ou através de outros tipos de venda à distância, como por telefone, correspondência ou de um vendedor porta-a-porta, no prazo de 14 dias para um reembolso total. Eles podem fazer isso por qualquer motivo – mesmo que simplesmente mudem de ideia.
No entanto, o Período de reflexão de 14 dias que é garantido pela União Europeia não se aplica a todas as compras.
De acordo com o Artigo 16(c) e (e) da Diretiva 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho de 25 de outubro de 2011 sobre direitos do consumidor, o direito de rescisão não pode ser previsto para:
1. O fornecimento de bens fabricados de acordo com as especificações do consumidor ou claramente personalizados;
2. mercadorias seladas que foram abertas após a entrega e, portanto, não são adequadas para devolução devido à proteção da saúde ou razões de higiene