Unsere Transparenzrichtlinie ist auf unserer Website verfasst und öffentlich verfügbar, um unsere Benutzer darüber zu informieren, welche Schritte wir unternehmen, um sicherzustellen, dass sie in unserem Lieferantenverzeichnis seriöse und zuverlässige E-Commerce-Anbieter finden können.
Welche Schritte können unsere Benutzer außerdem unternehmen, um sicherzustellen, dass ihre Transaktionen mit den in unserem Verzeichnis aufgeführten Lieferanten geschützt sind und dass Lieferanten, die in unserem Verzeichnis als „Großhändler“ aufgeführt sind, tatsächliche „Großhändler“ und keine „Einzelhändler“ sind?
Wir listen nur Lieferanten aus diesen Ländern auf
Es ist wichtig zu beachten, dass wir zur Vereinfachung der Lieferantenüberprüfung und zum Schutz der Benutzer nur Auflistungseinreichungen von Lieferanten aus den folgenden Ländern zulassen:
Asien
- Festlandchina
- Hongkong
Australien/Ozeanien
- Australien
- Neuseeland
Länder der Europäischen Union
- Österreich
- Belgien
- Bulgarien
- Kroatien
- Republik Zypern
- Tschechien
- Dänemark
- Estland
- Finnland
- Frankreich
- Deutschland
- Griechenland
- Ungarn
- Irland
- Italien
- Lettland
- Litauen
- Luxemburg
- Malta
- Niederlande
- Polen
- Portugal
- Rumänien
- Slowakei
- Slowenien
- Spanien
- Schweden
Vereinigtes Königreich/Europaländer außerhalb der Europäischen Union
- Großbritannien
Nordamerika
- Vereinigte Staaten
- Kanada
Wie wir sicherstellen, dass Ihre Transaktionen mit den in unserem Lieferantenverzeichnis aufgeführten Lieferanten geschützt sind und ob Sie dazu verpflichtet sind
Um sicherzustellen, dass Ihre Transaktion mit den in unserem Verzeichnis aufgeführten Lieferanten sicher ist, genehmigen wir nur die Einreichung von Angeboten von Lieferanten, die auf ihrer Website über Paypal- oder Amazon Pay-Optionen verfügen.
Dies liegt daran, dass Paypal und Amazon Pay über eine Käuferschutzrichtlinie verfügen. Eine Käuferschutzpolice ist eine Police, die die Zahlung des Käufers garantiert und dem Käufer eine Rückerstattung gibt, wenn die Transaktion nicht wie geplant verläuft.
Zum Beispiel, wenn der Lieferant das Produkt nicht liefert oder das gelieferte Produkt nicht der Beschreibung entspricht.
Sie können mehr darüber erfahren:
Amazon Pay-Käuferschutzrichtlinie;
Es ist wichtig zu beachten, dass die oben aufgeführten Länder, in denen wir die Übermittlung von Lieferanteneinträgen zulassen, alle entweder für Amazon Pay oder Paypal oder beides berechtigt sind. Daher gibt es für Lieferanten in unserem Verzeichnis keinen Grund, keine dieser Zahlungsmethoden auf ihrer Website anzubieten.
Länder, in denen Paypal für den Empfang von Zahlungen zugelassen ist; Paypal ist derzeit in allen Ländern verfügbar, in denen wir Lieferantenlisten zulassen.
Länder, in denen Amazon Pay für den Empfang von Zahlungen zugelassen ist;
Amazon ist auch in den meisten Ländern verfügbar, in denen wir Lieferantenlisten zulassen.
Ihre Verpflichtung, Ihre Transaktionen zu schützen
Unsere Benutzer sind verpflichtet, Transaktionen mit den in unserem Lieferantenverzeichnis aufgeführten Lieferanten entweder über Paypal oder Amazon Pay durchzuführen, um in den Genuss der Käuferschutzrichtlinie dieser Dienste zu kommen und eine Meldung bei Paypal oder Amazon Pay einreichen zu können und ggf. eine garantierte Rückerstattung zu erhalten ein Produkt von einem Lieferanten nicht geliefert wurde, wenn ein Produkt nicht der Beschreibung entsprach und andere Situationen, die in den jeweiligen Lieferantenrichtlinien enthalten sind.
Wir empfehlen unseren Nutzern dringend, bei Transaktionen mit in unserem Verzeichnis aufgeführten Lieferanten Paypal oder Amazon Pay als Zahlungsmittel zu verwenden, um den Käuferschutz zu genießen.
We verify Suppliers Payment method to ensure that they have either Paypal or Amazon Pay before listing them on our Supplier Directory, as a user if you find out that a Supplier listed on our Directory does not have Paypal or Amazon Pay, chances are that they may have removed these payments method from their website after being listed on our Directory and without notice to us, therefore we advise that you use the “report” tab on the Supplier’s listings details page on our Directory to report that Supplier to us.
Andere Zahlungsmöglichkeiten ohne Käuferschutzrichtlinie
Obwohl wir von Lieferanten in unserem Verzeichnis verlangen, dass sie über Paypal- oder Amazon Pay-Methoden verfügen, hindert dies den Lieferanten nicht daran, andere Zahlungsmethoden wie Stripe, Alipay, Apple Pay, Shopify-Zahlung, direkte Bankzahlungen oder andere Zahlungsabwickler zu nutzen.
Wir warnen Benutzer davor, bei der Verwendung anderer Zahlungsabwickler oder Zahlungsanbieter sehr vorsichtig zu sein. Dies liegt daran, dass nicht alle Zahlungsgateways eine Käuferschutzrichtlinie anbieten.
Ein Zahlungsgateway kann sehr seriös sein und über keine Käuferschutzrichtlinie verfügen. Da die Aufgabe eines Zahlungsgateways darin besteht, Geld sicher zu verarbeiten und im Namen eines Händlers einzuziehen, kann die Rolle eines Zahlungsabwicklers damit enden.
Ohne eine Käuferschutzrichtlinie bedeutet dies jedoch, dass Käufer ihre Beschwerden an ihre Bank weiterleiten müssen, um ihr Geld über einen Prozess namens „Chargeback“ zurückzufordern, oder an den Händler, um bei Bedarf eine Rückerstattung vorzunehmen.Die folgenden Zahlungsabwickler verfügen, obwohl sie sehr seriös sind, über keine Käuferschutzrichtlinie;
Banken, Regierungsgesetze und E-Commerce-Schutz
Es gibt Käuferschutzrichtlinien, die auf den in Ihrem Land geltenden Verbraucherschutzrechten und -gesetzen basieren.
Verschiedene Länder können unterschiedliche Verbraucherschutzgesetze haben, die eine zusätzliche Ebene des Käuferschutzes und der Käufergarantie darstellen können.
Beispielsweise haben Käufer in Ländern der Europäischen Union das Recht, Einkäufe, die online oder über andere Formen des Fernabsatzes getätigt wurden, beispielsweise per Telefon, per Post oder bei einem Haus-zu-Haus-Verkäufer, innerhalb von 14 Tagen gegen eine volle Rückerstattung zurückzugeben. Sie können dies aus jedem beliebigen Grund tun – auch wenn sie einfach ihre Meinung geändert haben.
Allerdings ist die 14-tägige Bedenkzeit Die von der Europäischen Union garantierte Garantie gilt nicht für alle Einkäufe.
Gemäß Artikel 16 (c) und (e) der Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Oktober 2011 über Verbraucherrechte darf das Widerrufsrecht nicht vorgesehen werden für:
1. die Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
2. versiegelte Waren, die nach der Lieferung entsiegelt wurden und daher aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht für eine Rückgabe geeignet sind