Nasza Polityka przejrzystości jest spisana i dostępna publicznie na naszej stronie internetowej, aby poinformować naszych użytkowników, jakie kroki podejmujemy, aby zapewnić im możliwość znalezienia legalnych i wiarygodnych dostawców handlu elektronicznego w naszym katalogu dostawców.
Ponadto, jakie kroki mogą podjąć nasi Użytkownicy, aby zapewnić, że ich transakcje z Dostawcami wymienionymi w naszym Katalogu są chronione i że Dostawcy wymienieni w naszym Katalogu jako „Hurtownicy” są rzeczywistymi „Hurtownikami”, a nie „Detalistami”.
Wymieniamy tylko dostawców z tych krajów
Należy zauważyć, że w celu ułatwienia weryfikacji dostawców i ochrony użytkowników zezwalamy na przesyłanie list tylko od dostawców z następujących krajów;
Azja
- Chiny kontynentalne
- Hongkong
Australia/Oceania
- Australia
- Nowa Zelandia
Kraje Unii Europejskiej
- Austria
- Belgia
- Bułgaria
- Chorwacja
- Republika Cypru
- Republika Czeska
- Dania
- Estonia
- Finlandia
- Francja
- Niemcy
- Grecja
- Węgry
- Irlandia
- Włochy
- Łotwa
- Litwa
- Luksemburg
- Malta
- Holandia
- Polska
- Portugalia
- Rumunia
- Słowacja
- Słowenia
- Hiszpania
- Szwecja
Wielka Brytania/kraje europejskie spoza Unii Europejskiej
- Zjednoczone Królestwo
Ameryka północna
- Stany Zjednoczone
- Kanada
W jaki sposób zapewniamy ochronę Twoich transakcji z Dostawcami wymienionymi w naszym Katalogu Dostawców oraz Twoje zobowiązania w tym zakresie
Aby upewnić się, że Twoje transakcje z Dostawcami wymienionymi w naszym katalogu są bezpieczne, zatwierdzamy tylko zgłoszenia od dostawców, którzy mają opcje Paypal lub Amazon Pay na swojej stronie internetowej.
Wynika to z faktu, że Paypal i Amazon Pay mają politykę ochrony kupujących. Polityka ochrony kupującego to polityka, która gwarantuje kupującemu zapłatę i zwrot pieniędzy, jeśli transakcja nie przebiegnie zgodnie z planem.
Na przykład, jeśli Dostawca nie dostarczy produktu lub dostarczony produkt nie jest zgodny z opisem.
Możesz dowiedzieć się więcej o;
Zasady ochrony kupujących PayPal
Zasady ochrony kupujących Amazon Pay;
Należy zauważyć, że kraje, w których zezwalamy na przesyłanie wykazów Dostawców, jak wymieniono powyżej, kwalifikują się do Amazon Pay, Paypal lub obu, więc nie ma powodu, aby Dostawcy z naszego Katalogu nie mieli żadnej z tych metod płatności na swojej stronie internetowej.
Kraje, w których PayPal może odbierać płatności; Paypal jest obecnie dostępny we wszystkich krajach, w których zezwalamy na umieszczanie list dostawców.
Kraje, w których Amazon Pay może odbierać płatności;
Amazon jest również dostępny w większości krajów, w których zezwalamy na wykazy dostawców.
Twój obowiązek ochrony Twoich transakcji
Nasi użytkownicy są zobowiązani do zawierania transakcji z dostawcami wymienionymi w naszym Katalogu Dostawców za pośrednictwem PayPal lub Amazon Pay, aby móc korzystać z polityki ochrony kupujących tych usług i móc złożyć raport do Paypal lub Amazon Pay i otrzymać gwarantowany zwrot pieniędzy, jeśli produkt nie został dostarczony przez Dostawcę, jeśli produkt nie był zgodny z opisem i innymi sytuacjami zawartymi w odpowiednich Zasadach Dostawcy.
Zdecydowanie zalecamy naszym Użytkownikom korzystanie z Paypal lub Amazon Pay jako formy płatności podczas transakcji z Dostawcami wymienionymi w naszym Katalogu, aby mogli korzystać z Ochrony Kupujących.
We verify Suppliers Payment method to ensure that they have either Paypal or Amazon Pay before listing them on our Supplier Directory, as a user if you find out that a Supplier listed on our Directory does not have Paypal or Amazon Pay, chances are that they may have removed these payments method from their website after being listed on our Directory and without notice to us, therefore we advise that you use the “report” tab on the Supplier’s listings details page on our Directory to report that Supplier to us.
Inne opcje płatności bez Polityki ochrony kupujących
Chociaż wymagamy od Dostawców w naszym Katalogu posiadania metod Paypal lub Amazon Pay, nie powstrzymuje to dostawcy przed posiadaniem innych metod płatności, takich jak Stripe, Alipay, Apple pay, płatności Shopify, bezpośrednie płatności bankowe lub inne procesory płatności.
Ostrzegamy, aby użytkownicy byli bardzo ostrożni przy korzystaniu z innych procesorów płatności lub ucieczek. Wynika to z faktu, że nie wszystkie bramki płatnicze oferują politykę ochrony kupujących.
Bramka płatności może mieć bardzo dobrą reputację i nie mieć polityki ochrony kupujących, ponieważ zadaniem bramki płatności jest bezpieczne przetwarzanie pieniędzy i odbieranie pieniędzy w imieniu handlowca, rola procesora płatności może się na niej kończyć.
Niemniej jednak bez polityki ochrony kupujących oznacza to, że kupujący mogą skierować swoje skargi do swojego banku w celu odzyskania środków w ramach procesu zwanego obciążeniem zwrotnym lub sprzedawcy w celu dokonania zwrotu w razie potrzeby.Następujące podmioty przetwarzające płatności, chociaż cieszą się dobrą reputacją, nie mają polityki ochrony Kupujących;
Banki, prawa rządowe i ochrona handlu elektronicznego
Istnieją zasady ochrony kupujących oparte na prawach i przepisach dotyczących ochrony konsumentów obowiązujących w Twoim kraju.
W różnych krajach mogą obowiązywać różne przepisy dotyczące ochrony konsumentów, które mogą stanowić dodatkową warstwę ochrony i gwarancji kupujących.
Na przykład w krajach Unii Europejskiej kupujący mają prawo do zwrotu zakupów dokonanych online lub w ramach innych rodzajów sprzedaży na odległość, takich jak telefon, sprzedaż wysyłkowa lub sprzedawca obwoźny, w ciągu 14 dni, aby otrzymać pełny zwrot pieniędzy. Mogą to zrobić z dowolnego powodu – nawet jeśli po prostu zmienili zdanie.
Jednakże 14-dniowy okres karencji która jest gwarantowana przez Unię Europejską nie dotyczy wszystkich zakupów.
Zgodnie z art. 16 lit. c) i e) Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE z dnia 25 października 2011 r. w sprawie praw konsumentów, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje:
1. dostawa towarów wykonanych według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie spersonalizowanych;
2. towar zapieczętowany, który został otwarty po dostarczeniu i nie nadaje się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych