یہ سب سے زیادہ ڈراپ شپپرز کے ذہنوں میں ایک سلگتا ہوا سوال ہے جو چین سے برطانیہ، یورپ اور شمالی امریکہ میں مصنوعات فروخت کرتے ہیں۔

اگر آپ چین سے پروڈکٹس بھیجتے ہیں، تو اپنے صارفین سے جھوٹ بولنا آپ کے برانڈ میں عدم اعتماد پیدا کر سکتا ہے، خاص طور پر جب آپ طویل ترسیل کے وقت کی وضاحت نہیں کر سکتے۔

زیادہ تر مصنوعات جو چین سے بھیجی جاتی ہیں، امریکہ کو ڈیلیور کرنے میں 25-30 لگتے ہیں۔ آپ پڑھ سکتے ہیں۔ مضمون اپنے شپنگ کے اوقات کو تیز کرنے کے طریقے کے بارے میں ہماری تجاویز کو دیکھنے کے لیے۔

ہمارے تجربے میں، کچھ صارفین یہ بتانے کے قابل ہوتے ہیں کہ پروڈکٹ چین سے ہے جب اسے ڈیلیور کرنے میں بہت زیادہ وقت لگتا ہے۔

چھوٹی چیزیں جیسے شپنگ لیبل، ٹریکنگ نمبر، ایڈریس میں تضادات اور Aliexpress پر پروڈکٹ کی تلاش بعض اوقات آپ کے گاہک کو یہ اشارہ دے سکتی ہے کہ پروڈکٹ درحقیقت چین سے بھیجی گئی تھی۔

اس طرح کے حالات آپ کو ناراض گاہک کے ساتھ معاملہ کرنے پر مجبور کر سکتے ہیں، یہ آپ کے اسٹور پر رہ جانے والے خراب جائزوں، آپ کے برانڈ پر عدم اعتماد کا باعث بن سکتا ہے اور یہ آپ کی ویب سائٹ کی SEO درجہ بندی کو متاثر کر سکتا ہے یا آپ کے بیچنے والے کے اکاؤنٹ کو بند کر سکتا ہے یہ فرض کر کے کہ آپ ڈراپ شپنگ کر رہے ہیں۔ مارکیٹ پلیٹ فارم.

دوسری طرف، آپ کے گاہکوں کے ساتھ سچے ہونے سے وہ گاہک ہوں گے جو اب بھی آپ کے اسٹور سے خریدنا چاہتے ہیں اور آپ سے خرید سکتے ہیں اور وہ لوگ جو چین سے بھیجے گئے پروڈکٹس نہیں چاہتے ہیں وہ کہیں اور چیک کر سکتے ہیں۔

اس صورت میں آپ اپنے گاہکوں کے درمیان اپنے برانڈ کے لیے اعتماد پیدا کریں گے اور جب گاہک خوش ہوں گے! وہ لفظ پھیلاتے ہیں اور آپ کے برانڈ کی وکالت کرتے ہیں۔

اب، آپ سچ کو کس طرح پیش کرتے ہیں اہم ہے. اپنے بیان کو خوشگوار انداز میں سنانے کی کوشش کریں۔

مثال کے طور پر، آپ کہہ سکتے ہیں کہ "ہمارے پاس چین میں ایک مینوفیکچرنگ پارٹنر ہے اور ایک موثر لاجسٹکس ٹیم ہے، لہذا ہم اعتماد کے ساتھ یورپی یونین اور شمالی امریکہ میں اپنے صارفین کو 7-12 دنوں میں مصنوعات فراہم کرتے ہیں"۔

آپ اس بیان کو اپنے اسٹور کے "کے بارے میں صفحہ" میں شامل کر سکتے ہیں۔

اس کے باوجود، آپ کو اب بھی اپنے صارفین کو تیز تر شپنگ کا وقت پیش کرنے کی کوشش کرنی چاہیے۔ 

آپ کی پروڈکٹ کہاں سے بھیجی جا رہی ہے اس کے بارے میں سچا ہونا مدد کرے گا، کسی بھی صورت میں اگر کوئی پروڈکٹ توقع کے مطابق وقت پر نہیں پہنچتا ہے، یا شپنگ لیبل چینی ایڈریس دیتا ہے یا ٹریکنگ کی معلومات چین سے شپنگ کو ٹریک کرتا ہے یا وہ تلاش کرنے کے قابل ہوتے ہیں۔ Aliexpress پر پروڈکٹ۔ یہ صورتحال آپ کے صارفین کے لیے حیران کن نہیں ہوگی۔

Amazon پر دستیاب پروڈکٹس کا ایک فوری سروے آپ کو دکھائے گا کہ Aliexpress پر Amazon درج شدہ مصنوعات کی اچھی خاصی تعداد مل سکتی ہے لیکن لوگ اب بھی Amazon پر پروڈکٹس خریدتے ہیں بشمول وہ لوگ جو Aliexpress کے بارے میں پہلے سے جانتے ہیں۔

اس کی وجہ یہ ہے کہ وہ ایمیزون کی سروس کے معیار پر بھروسہ کرتے ہیں۔ 

لہذا، جھوٹ بولنے کے بجائے کہ آپ کی مصنوعات کہاں سے بھیجی جاتی ہیں، سچے بنیں اور اپنی سروس کے معیار پر کام کریں۔

اپنے صارفین کو تیز تر ڈیلیوری، معیاری مصنوعات، واضح رقم کی واپسی اور واپسی کی پالیسی وغیرہ دینے کی کوشش کریں۔

مجھے امید ہے کہ آپ کو یہ جواب مددگار ثابت ہوگا، اگر آپ کے مزید سوالات ہیں، تو براہ کرم ایک تبصرہ کریں۔