هذا سؤال ملح في أذهان معظم المتسوقين الذين يبيعون منتجات من الصين إلى المملكة المتحدة وأوروبا وأمريكا الشمالية.

إذا كنت تشحن منتجات من الصين ، فإن الكذب على عملائك يمكن أن يؤدي إلى عدم ثقة في علامتك التجارية ، خاصة عندما لا يمكنك شرح وقت الشحن الطويل.

تستغرق معظم المنتجات التي تشحن من الصين 25-30 لتسليمها إلى الولايات المتحدة. يمكنك أن تقرأ شرط للاطلاع على اقتراحاتنا حول كيفية ربط أوقات الشحن الخاصة بك.

في تجربتنا ، يستطيع بعض العملاء معرفة أن المنتج من الصين عندما يستغرق وقتًا طويلاً للتسليم.

أشياء صغيرة مثل ملصق الشحن ورقم التتبع وتناقضات العنوان والبحث عن المنتج على Aliexpress يمكن أن تقدم أحيانًا أدلة إلى عميلك بأن المنتج قد تم شحنه بالفعل من الصين.

قد تجعلك مثل هذه المواقف تتعامل مع عميل غاضب ، وقد تؤدي إلى ترك تعليقات سيئة في متجرك ، وعدم الثقة في علامتك التجارية ، وقد يؤثر ذلك على تصنيف مُحسنات محركات البحث لموقعك على الويب أو إغلاق حساب البائع الخاص بك على افتراض أنك كنت تستخدم دروبشيبينغ على منصة السوق.

من ناحية أخرى ، فإن كونك صادقًا مع عملائك سيجعل العملاء الذين ما زالوا يرغبون في الشراء من متجرك للشراء منك ، ويمكن لأولئك الذين لا يريدون المنتجات التي يتم شحنها من الصين التحقق من مكان آخر.

في هذه الحالة ، ستبني الثقة لعلامتك التجارية بين عملائك وعندما يكون العملاء سعداء! ينشرون الكلمة ويدافعون عن علامتك التجارية.

الآن ، كيف تقدم الحقيقة مهم. حاول صياغة بيانك بطريقة ممتعة.

على سبيل المثال ، يمكنك أن تقول "لدينا شريك تصنيع في الصين وفريق لوجستي فعال ، لذلك نحن بثقة نقدم المنتجات في 7-12 يومًا لعملائنا في الاتحاد الأوروبي وأمريكا الشمالية".

يمكنك تضمين هذا البيان في "صفحة حول" متجرك.

ومع ذلك ، لا يزال يتعين عليك السعي لتزويد عملائك بوقت شحن أسرع. 

سيساعدك الصدق بشأن المكان الذي يتم شحن منتجك منه ، على أي حال إذا لم يصل المنتج في الوقت المحدد كما هو متوقع ، أو إذا كان ملصق الشحن يعطي عنوانًا صينيًا أو معلومات التتبع التي تتبع الشحن من الصين أو كانوا قادرين على العثور على المنتج على Aliexpress. لن يكون هذا الموقف مفاجئًا لعملائك.

سيظهر لك مسح سريع للمنتجات المتوفرة على أمازون أنه يمكن العثور على عدد كبير من المنتجات المدرجة في أمازون على Aliexpress ، ومع ذلك لا يزال الناس يشترون المنتجات على أمازون بما في ذلك الأشخاص الذين يعرفون بالفعل عن Aliexpress.

هذا لأنهم يثقون في جودة خدمة أمازون. 

لذا ، بدلاً من الكذب بشأن مصدر شحن منتجاتك ، كن صادقًا واعمل على جودة خدمتك.

حاول أن تمنح عملائك تسليمًا أسرع ، منتجًا عالي الجودة ، سياسة استرداد وعودة واضحة ، إلخ

أتمنى أن تجد هذه الإجابة مفيدة ، إذا كان لديك أي أسئلة أخرى ، فيرجى ترك تعليق ..