Jika Anda menjual di Amazon atau berniat untuk mulai menjual di Amazon, kemungkinan besar Anda akan menyadarinya Kebijakan Pengembalian Amazon Dan Jaminan AZ bisa kejam kepada penjual!
Dalam banyak kasus ketika pembeli meminta pengembalian dana dalam waktu 30 hari, Anda tidak punya pilihan selain memberikan pengembalian dana dan bahkan membayar pengiriman ulang produk kembali kepada Anda bahkan jika pembeli itu bangun pada hari ke 29 dan memutuskan tidak lagi menginginkan produk Anda!
Pembeli yang tidak berperasaan bahkan dapat meninggalkan ulasan negatif di toko Anda dan mengajukan klaim terhadap Anda yang dapat mengakibatkan Amazon mendebet Anda secara otomatis!
Pengembalian dapat membuat Anda cepat merugi dan memiliki saldo negatif di Amazon!
Izinkan saya menyebutkan bahwa Amazon juga menawarkan beberapa jenis perlindungan kepada penjual, misalnya Penjual mungkin tidak membayar biaya pengiriman ulang dan bahkan mungkin membebankan persentase tertentu (bergantung pada produk) sebagai biaya penyetokan ulang.
Dalam kasus di mana produk penjual sebagus yang dijelaskan dan dikirim tepat waktu! Ini biasanya dalam kasus penyesalan pembeli, namun banyak pembeli Amazon berbohong tentang alasan pengembalian dana mereka.
Amazon tidak membuat segalanya menjadi lebih sederhana karena ketika Pembeli meminta pengembalian dana, Amazon memberi mereka daftar kemungkinan alasan mengapa mereka meminta pengembalian dana;
Alasan teratas dalam daftar ini, secara praktis adalah alasan di mana penjual akan dipaksa untuk membayar pengiriman ulang atau meminta pelanggan untuk menyimpan produk, mengeluarkan pengembalian dana dan dicabut Haknya untuk membebankan biaya penyetokan ulang.
Apakah pembeli Amazon berbohong tentang alasan pengembalian mereka?
Ya! Banyak Penjual Amazon memilikinya dilaporkan bahwa beberapa pembeli berbohong tentang alasan pengembalian uang mereka sehingga mereka dapat menikmati pengembalian dan pengembalian uang gratis dan biaya Penjual dan ketika Penjual mencoba memprotes hal ini, klaim Amazon sebagian besar diselesaikan demi Pembeli!
Hal ini memudahkan Pembeli yang tidak berperasaan untuk memesan Pakaian untuk suatu acara, menghadiri acara, dan Setelah itu meminta pengembalian dan pengembalian uang gratis dengan berbohong tentang alasan permintaan pengembalian mereka atas biaya Penjual.
Cara untuk menghindari Pengembalian Amazon
Jika Anda ingin menghindari Amazon Return, Anda harus mengikuti saran umum ini;
- Jual Produk berkualitas;
Jika produk Anda berkualitas tinggi. Ini mengurangi kemungkinan pembeli ingin mengembalikannya.
- Memiliki deskripsi yang jelas tentang produk Anda;
Pernah melihat Tren online Dari apa yang saya pesan Vs Apa yang saya dapatkan? Pada dasarnya, Anda perlu memastikan bahwa apa yang pelanggan Anda pesan adalah apa yang mereka dapatkan hanya dengan memberikan deskripsi yang benar dan jelas tentang produk Anda.
- Mengirimkan produk dalam waktu yang ditawarkan;
Jika Anda mengatakan bahwa waktu pengiriman produk adalah dalam 5 hari misalnya, maka pastikan produk dapat dikirimkan dalam jangka waktu tersebut.
Dianjurkan untuk memberikan markup setidaknya beberapa hari, jadi jika produk Anda dapat dikirimkan dalam 5 hari.
Anda dapat mengatakan bahwa produk dikirim dalam 7 hari, menyisakan sedikit ruang untuk penundaan.
Jika Anda Dropshipping. Penting untuk menggunakan pemasok yang dapat menawarkan waktu pengiriman cepat kepada Anda.
Anda dapat memeriksa ini daftar Pemasok di Inggris, UE, dan Amerika Utara. - Tawarkan pengiriman yang dapat dilacak;
gunakan metode pengiriman yang dapat dilacak, sehingga pelanggan atau Amazon Anda dapat dengan mudah memverifikasi bahwa produk Anda telah dikirim atau telah tiba.
- Ambil gambar produk tepat sebelum mengirimkannya;
Hal ini penting agar jika terjadi klaim Amazon dapat melihat gambaran kondisi produk pada saat dikirimkan.
- Bersikap sopan dan Responsif terhadap pelanggan Anda;
Penting untuk bersikap sopan, profesional, dan menanggapi pelanggan Anda dengan cepat sehingga masalah apa pun dapat dengan mudah didialogkan dan diselesaikan secara damai.
Jika Anda telah mengikuti saran umum di atas namun Anda kurang beruntung karena Pembeli berbohong tentang alasan permintaan pengembalian mereka atau Anda hanya ingin memiliki pendapat yang lebih kuat mengenai apakah akan menawarkan pengembalian uang atau tidak jika Pembeli menyesal maka Anda harus mencoba pengikut: - Jual produk yang dapat disesuaikan;
Karena produk yang dapat disesuaikan disesuaikan dengan permintaan Pembeli, Amazon mengizinkan Penjual untuk memutuskan apakah mereka akan menawarkan pengembalian uang atau tidak jika Pembeli menyesal.
Ini berarti dalam kasus di mana produk dikirim tepat waktu tetapi pembeli berubah pikiran.
Terlebih lagi, untuk produk yang dapat disesuaikan jika Penjual ingin menawarkan Pengembalian Dana, mereka dapat membebankan biaya restocking pada Pembeli.
Pembeli juga membayar pengiriman ulang. Namun, untuk menjual produk yang dapat disesuaikan di Amazon, Anda harus memiliki Amazon Akun profesional.
Jika Anda ingin menjual produk yang dapat disesuaikan di Amazon, Anda dapat menggunakan layanan Print on Demand seperti Cetak. - Jual Produk Buatan Tangan;
Karena produk Buatan Tangan dibuat berdasarkan pesanan dan dipersonalisasi sesuai permintaan Pembeli, Amazon mengizinkan Penjual untuk memutuskan apakah mereka akan menawarkan pengembalian uang untuk produk Buatan Tangan atau tidak jika Pembeli menyesal.
Terlebih lagi, untuk produk Handmade, jika Penjual ingin menawarkan Pengembalian Dana, mereka dapat membebankan biaya restocking pada Pembeli.
Pembeli juga membayar pengiriman ulang. Namun, untuk menjual produk Handmade di Amazon, Anda harus mendaftar dan diterima di Program Buatan Tangan Amazon dan Anda tidak diharuskan memiliki akun Amazon Professional.
If you have any questions about this topic, feel free to use our forum for prompt and free support on article topics or any other e-commerce tutorial subject. Please refrain from messaging our social media pages, as our forum provides the quickest response time. For personalized consultation, we offer one-on-one comprehensive consultation for e-commerce entrepreneurs looking to start up a US LLC. This covers various aspects, including determining if it's a good move considering your specific business profile, selecting the most favorable state for LLC registration, understanding and navigating annual returns and tax obligations, setting up a TikTok shop while staying compliant with TikTok Shop terms of service even if you reside in an unsupported country, obtaining US EIN, ITIN, and business permits specific to your business, and other related US e-commerce startup subjects. Sessions are tailored for both US and non-US residents, priced at $25 per 30 minutes. Our goal is to help you understand your US startup compliance requirements so it can be aligned with your overall business plan.