Ha az Amazonon árul, vagy az Amazonon szeretné elkezdeni az értékesítést, ezt valószínűleg észrevette Az Amazon visszaküldési szabályzata és AZ garancia kegyetlen lehet az eladókkal!
Sok esetben, amikor a vevő 30 napon belül visszatérítést kér, nincs más választása, mint megadni a visszatérítést, és még akkor is kifizeti a termék visszaszállítását, ha a vevő a 29. napon felébred, és úgy dönt, hogy nem folytatja tovább. szeretné a termékét!
Egy érzéketlen vásárló akár negatív véleményt is írhat az üzletéről, és keresetet nyújthat be Ön ellen, ami azt eredményezheti, hogy az Amazon automatikusan megterheli Önt!
A hozamok miatt gyorsan veszteséges leszel, és negatív egyenlege alakulhat ki az Amazonon!
Hadd említsem meg, hogy az Amazon bizonyos típusú védelmet is kínál az eladónak, például előfordulhat, hogy az Eladó nem fizet újraszállítási díjat, sőt meghatározott százalékot (terméktől függően) felszámíthat készletfeltöltési díjként.
Azokban az esetekben, amikor az eladó terméke a leírtaknak megfelelő és időben kézbesítették! Ez jellemzően a vásárló megbánása esetén fordul elő, azonban sok Amazon-vásárló hazudik a visszatérítés okáról.
Az Amazon nem teszi egyszerűbbé a dolgokat, mert amikor egy Vevő visszatérítést kér, az Amazon bemutatja neki a lehetséges okok listáját, hogy miért kéri a visszatérítést;
A lista tetején lévő okok gyakorlatilag azok az okok, amelyek miatt az eladó kénytelen lesz fizetni az újraszállításért, vagy megkérni a vásárlót a termék megtartására, visszatérítést adni, és megfosztani a készletfeltöltési díj felszámításának jogától.
Hazudnak-e az Amazon vásárlói visszatérésük okáról??
Igen! Sok Amazon-eladó rendelkezik jelentették hogy egyes vásárlók hazudnak a visszatérítés okáról, hogy ingyenes vissza- és visszatérítést élvezhessenek, valamint az Eladó költségeit, és amikor az Eladó tiltakozik ez ellen, az Amazon azt állítja, hogy nagyrészt a Vevő javára dönt!
Ez megkönnyíti bármely érzéketlen Vásárló számára, hogy ruhát rendeljen egy rendezvényre, részt vegyen egy rendezvényen, és ezt követően ingyenes visszaküldést és pénzvisszatérítést kérjen, ha hazudja visszaküldési kérésének okát az Eladó költségére.
Az Amazon Returns elkerülésének módjai
Ha el akarja kerülni az Amazon Returnt, kövesse ezt az általános tanácsot;
- Minőségi termékek értékesítése;
Ha a termékei kiváló minőségűek. Csökkenti annak valószínűségét, hogy a vevő vissza akarja küldeni.
- Legyen világos leírása a termékről;
Láttad már azokat az online trendeket, hogy mit rendeltem vs amit kaptam? Alapvetően gondoskodnia kell arról, hogy a vásárlók azt kapják, amit megrendelnek, egyszerűen csak adjon igaz és világos leírást a termékéről.
- A termék szállítása a felajánlott határidőn belül;
Ha azt állítja, hogy a termék szállítási ideje például 5 napon belül van, akkor gondoskodjon arról, hogy a termék ezen időkereten belül kézbesíthető legyen.
Javasoljuk, hogy legalább pár nap felárat adjon, tehát ha a termék 5 napon belül kézbesíthető.
Mondhatnánk, hogy a terméket 7 napon belül kézbesítjük, hogy egy kis hely maradjon az esetleges késéseknek.
Ha a dropshipping. Fontos, hogy olyan beszállítót használjon, aki gyors szállítási időt tud Önnek ajánlani.
Ezt ellenőrizheti beszállítók listája az Egyesült Királyságban, az EU-ban és Észak-Amerikában. - Nyomon követhető szállítás;
nyomon követhető szállítási módot használjon, így ügyfele vagy az Amazon könnyen ellenőrizheti, hogy termékét kiszállították vagy megérkezett.
- Készítsen képeket a termékről közvetlenül a kiszállítás előtt;
ez azért fontos, hogy bármilyen reklamáció esetén az Amazon képet lásson a termék kiszállításkori állapotáról.
- Legyen udvarias és érzékeny ügyfeleihez;
Fontos, hogy udvarias, professzionális legyen, és gyorsan válaszoljon az ügyfeleknek, hogy bármilyen problémát könnyen meg lehessen beszélni és békésen megoldani.
Ha követte a fenti általános tanácsot, és mégis szerencsétlen, mert a vevők hazudnak visszaküldési kérésük okairól, vagy csak határozottabb véleményt szeretne kapni arról, hogy a vevők megbánása esetén felajánlja-e a visszatérítést vagy sem, akkor próbálja meg a következő: - Testreszabható termékek értékesítése;
Mivel a testreszabható termékeket a vevő kérésére személyre szabják, az Amazon lehetővé teszi az eladók számára, hogy eldöntsék, felajánlják-e a visszatérítést a Vevő megbánása esetén.
Ez azokra az esetekre vonatkozik, amikor a terméket időben kézbesítették, de a vevő meggondolja magát.
Sőt, a személyre szabható termékek esetében, ha az Eladó visszatérítést kíván ajánlani, készletfeltöltési díjat számíthat fel a Vevőre.
A Vásárló fizeti az újraszállítást is. Ha azonban személyre szabható terméket szeretne értékesíteni az Amazonon, akkor Amazonnak kell lennie Professzionális fiók.
Ha testreszabható termékeket szeretne eladni az Amazonon, használhatja a Print on Demand Services szolgáltatást, például Nyomtatható. - Kézzel készített termékek értékesítése;
Mivel a kézzel készített termékek megrendelésre készülnek, és a vevő kérésére személyre szabják, az Amazon lehetővé teszi az eladók számára, hogy eldöntsék, felajánlják-e a kézi készítésű termékek árának visszatérítését, ha a vevő megbánja.
Sőt, a kézzel készített termékek esetében, ha az Eladó vissza kívánja ajánlani a visszatérítést, készletfeltöltési díjat számíthat fel a Vevőre.
A Vásárló fizeti az újraszállítást is. Azonban, ha kézzel készített terméket szeretne értékesíteni az Amazonon, jelentkeznie kell, és fel kell vennie Amazon Handmade program és nem szükséges Amazon Professional fiókkal rendelkeznie.
If you have any questions about this topic, feel free to use our forum for prompt and free support on article topics or any other e-commerce tutorial subject. Please refrain from messaging our social media pages, as our forum provides the quickest response time. For personalized consultation, we offer one-on-one comprehensive consultation for e-commerce entrepreneurs looking to start up a US LLC. This covers various aspects, including determining if it's a good move considering your specific business profile, selecting the most favorable state for LLC registration, understanding and navigating annual returns and tax obligations, setting up a TikTok shop while staying compliant with TikTok Shop terms of service even if you reside in an unsupported country, obtaining US EIN, ITIN, and business permits specific to your business, and other related US e-commerce startup subjects. Sessions are tailored for both US and non-US residents, priced at $25 per 30 minutes. Our goal is to help you understand your US startup compliance requirements so it can be aligned with your overall business plan.