Tidligere lavede jeg så mange dropshipping-fejl, for eksempel; tager ikke mine juridiske sider alvorligt, før jeg lærte den hårde måde, men det er en historie for i dag!
I denne artikel vil jeg bare dele ting, jeg sørger for at inkludere på mine juridiske sider, og du ved hvorfor? For bare at holde sig ude af juridiske problemer.
For det meste, Dropshipping er en højrisikoforretning fordi du ikke har fuld kontrol over forsyningskæden.
Sandheden er, at da jeg først kom i gang, oplevede jeg nogle problemer, som et par justeringer på mine juridiske sider nemt kunne have løst! For eksempel;
- Kundetilfredshed på grund af uventede tilpassede gebyrer.
- Irriterende tilbageførsler fra mine betalingsbehandlere
- Mærkeforvirring mellem mit webstedsnavn, firma og min PayPal-konto
- Facebook-annonceafvisning på grund af manglende overholdelse af mit websted med Facebooks politikker.
- Risiko for retssag for krænkelser af brugernes privatliv
- Ubegrænset hæftelse (og dette er måske det værste af det).
- Over lovende og mistillid
Lad mig kaste lidt indsigt i disse problemer.
Juridiske sider er vigtige for at angive vilkår og betingelser for din dropshipping-butik.
Dette giver offentligt købere mulighed for at vælge at acceptere din butiks vilkår og betingelser og fortsætte med at handle med dig eller fravælge!
Denne aftale bliver bindende for transaktioner udført på din hjemmeside og i tilfælde af tvist mellem din butik og kunden.
Vilkårene for dine juridiske sider, der udgør aftalen, bliver relevante og bindende for begge parter.
Der er en latinsk maksime i loven, som siger "Volenti non fit injuria” som betyder ”Den, der samtykker, sker ingen skade”.
Det betyder, at hvis du har juridiske sider i din butik, som din kunde accepterer, så bliver leveringen af disse aftaler bindende for ham!
Afkrydsningsfeltet, der beder brugerne om at acceptere vilkår og betingelser, før de fortsætter, er meget vigtigt!
Så lad os gå tilbage til min oplevelse, skal vi?
Jeg stod tidligere over for nogle kundeklager i EU-indgangshavnen de nye momsregler fra juli 2021, var der forekomster af uventede moms- og toldafgifter, og det var svært at bede kunderne om at betale for den overdrevne told uden forudgående aftale.
Dette tilpassede gebyr afhænger af det produkt, der sendes til dropshipping, og andre faktorer.
For eksempel ville nogle dropshipping-leverandørvirksomheder eller fragtfirmaer have politikker, hvor de opkræver disse gebyrer på din forsendelse, så du er velinformeret om gebyrerne og kan inkludere det i din produktpris eller opkræve det separat som afgifter.
I ordretilfælde betaler rederierne ikke momsen eller andre importafgifter, og du kender måske ikke til disse gebyrer, før dit produkt ankommer til indrejsehavnen.
Uventede gebyrer som dette kan få dig til at spekulere på, hvem der skal være forpligtet til at betale gebyret, du eller dine kunder?
At informere en kunde om et uventet gebyr kan være svært og kan irritere din kunde!
Der er bare så mange ting, der kan gå galt i en sag som denne! For eksempel; refusionsanmodninger og returneringer fra en vred kunde og uden en refusionspolitik for din butik, vil det være uklart, hvordan man løser disse problemer.
Jeg fik også tilbageførsler, og det var svært at bevise min sag med betalingsbehandlerne, da jeg ikke havde nogen juridiske sider, der skulle styre, hvordan kunder handlede med min butik.
Mærkeforvirring mellem mit webstedsnavn, firmanavn og PayPal-konto var et reelt problem. Lad mig forklare dette lidt.
Jeg havde dybest set et firmanavn, der var forskelligt fra mit webstedsdomæne, som var forskelligt fra mine PayPal-kontooplysninger.
Denne opsætning forvirrede bare mine kunder og skabte et mistroisk miljø.
Det indså jeg først senere, da jeg prøvede at analysere årsagen til, at jeg oplevede dårlige konverteringsrater.
Bare det at tilføje noget som "firma ABC, ejer og administrerer XYZ-virksomhed" i min sidefod, betalingsside og mine juridiske butikssider ville have reduceret eller elimineret denne forvirring.
Jeg oplevede afvisning af Facebook-annoncer for manglende overholdelse af mit websted med Facebooks politikker.
Jeg vidste ikke hvorfor eller hvilke politikker jeg overtrådte, der fik nogle af mine annoncer til at blive afvist. Jeg har lige lært af en ven, der er dropshipper, hvad jeg gjorde forkert.
Endnu en gang var løsningen en mindre rettelse til mine juridiske sider, der ville have løst problemet.
Du skal blot tilføje følgende ansvarsfraskrivelse til sidefoden på min destinationsside og mine juridiske sider;
” Dette websted er ikke en del af Facebook™-webstedet eller Facebook™ Inc. Derudover er dette websted IKKE godkendt af Facebook™ på nogen måde. FACEBOOK™ er et varemærke tilhørende FACEBOOK™, Inc. “
Simpelt ikke? Alligevel kan manglende simple, men vigtige ting som dette forårsage en lastbil af frustrationer.
Jeg indså også, at ikke at have en side med privatlivspolitik for en dropshipping-butik, hvor jeg indsamlede og behandlede nogle brugerdata, dvs. kundeleveringsadresse osv., forårsagede, at min butik var i strid med Googles kvalitetspolitik.
Ikke at have en privat politik kan påvirke SEO-placeringer for webstedet.
Mere så, hvis dit websted bruger cookies. For eksempel; Hvis du driver en blog for at promovere din dropshipping-butik, der henviser folk til andre tilknyttede produkter, skal du tage ekstra skridt for at overholde GDPR, som at anmode brugere om at acceptere cookies, når de besøger dit websted.
Generelt kan det beskytte dig mod forpligtelser, hvis dine juridiske sider tydeligt er offentliggjort på dit dropshipping-websted.
Inden for disse aftaler kan du dele risici og forpligtelser. For eksempel kan du have en politik, der giver kunderne en forpligtelse til at betale eventuelle specialrelaterede gebyrer.
Du kan også give korte meddelelser om vigtige bestemmelser i vilkårene og betingelserne på andre områder af dit websted, hvor en bruger nemt kan se disse meddelelser.
Disse meddelelser er vigtige for at overholde lovene i nogle lande såvel som af indlysende årsager; de fleste kunder går ikke igennem aftalesiden, før de accepterer vilkårene.
Mere så, før du udarbejder dine dropshipping-juridiske sider, er her én ting, du altid bør gøre!
Se på de juridiske sider hos din dropshipping-leverandør, Fulfillment-agent eller andre partnere, og sørg for, at indholdet på dine juridiske sider stemmer overens med deres.
For at opbygge tillid til dine kunder skal du ikke overløfte det, du måske ikke er i stand til at levere problemfrit.
Der er nyttige websted som termin som kan hjælpe dig med hurtigt at generere privatliv, returnering, vilkår og betingelser, cookie-samtykke og andre juridiske sider til din butik!
Termy er et gratis værktøj med gode detaljer! Der er også en premium-plan tilgængelig, men det er kun valgfrit at bruge.
Konklusion
Vigtigheden af at have juridiske sider på din dropshipping-butik kan ikke understreges for meget.
God dropshipping!
If you have any questions about this topic, feel free to use our forum for prompt and free support on article topics or any other e-commerce tutorial subject. Please refrain from messaging our social media pages, as our forum provides the quickest response time. For personalized consultation, we offer one-on-one comprehensive consultation for e-commerce entrepreneurs looking to start up a US LLC. This covers various aspects, including determining if it's a good move considering your specific business profile, selecting the most favorable state for LLC registration, understanding and navigating annual returns and tax obligations, setting up a TikTok shop while staying compliant with TikTok Shop terms of service even if you reside in an unsupported country, obtaining US EIN, ITIN, and business permits specific to your business, and other related US e-commerce startup subjects. Sessions are tailored for both US and non-US residents, priced at $25 per 30 minutes. Our goal is to help you understand your US startup compliance requirements so it can be aligned with your overall business plan.