Eerder maakte ik bijvoorbeeld zoveel dropshipping-fouten; ik nam mijn juridische pagina's niet serieus totdat ik het op de harde manier leerde, maar dat is een verhaal voor vandaag!
In dit artikel wil ik alleen dingen delen die ik zeker op mijn juridische pagina's opneem en weet je waarom? Om uit de juridische problemen te blijven.
Voor het grootste gedeelte, Dropshipping is een risicovolle onderneming omdat u de toeleveringsketen niet volledig onder controle heeft.
De waarheid is dat toen ik voor het eerst begon, ik wat problemen ondervond die een paar aanpassingen in mijn juridische pagina's gemakkelijk hadden kunnen oplossen! Bijvoorbeeld;
- Ontevredenheid van de klant vanwege onverwachte aangepaste kosten.
- Vervelende terugvorderingen van mijn betalingsverwerkers
- Merkverwarring tussen mijn sitenaam, bedrijf en mijn PayPal-account
- Weigering van Facebook-advertentie omdat mijn site niet voldoet aan het beleid van Facebook.
- Risico op rechtszaken wegens schending van de privacy van gebruikers
- Onbeperkte aansprakelijkheden (en dit is misschien wel het ergste).
- Overbelovend en wantrouwend
Laat me een beetje inzicht geven in deze problemen.
Juridische pagina's zijn belangrijk om de algemene voorwaarden van uw dropshipping-winkel te vermelden.
Dit geeft kopers publiekelijk de mogelijkheid om ervoor te kiezen akkoord te gaan met de algemene voorwaarden van uw winkel en zaken met u te doen of zich af te melden!
Deze overeenkomst wordt bindend voor transacties die op uw website worden uitgevoerd en in geval van een geschil tussen uw winkel en de klant.
De voorwaarden van uw juridische pagina's waaruit de overeenkomst bestaat, worden relevant en bindend voor beide partijen.
Er is een Latijnse stelregel in de wet die zegt: "Volenti niet-fitte blessurewat betekent: "Hij die ermee instemt, wordt geen kwaad gedaan".
Dit betekent dat als u legale pagina's in uw winkel heeft waarmee uw klant akkoord gaat, de bepaling van die overeenkomsten bindend voor hem wordt!
Het selectievakje waarin gebruikers wordt gevraagd akkoord te gaan met de algemene voorwaarden voordat ze verder gaan, is erg belangrijk!
Dus laten we teruggaan naar mijn ervaring, zullen we?
Ik heb eerder klachten van klanten gehad in de EU-haven van binnenkomst de nieuwe btw-regels van juli 2021, waren er onverwachte btw- en douanekosten en was het moeilijk om klanten te vragen om te betalen voor de buitensporige douanerechten zonder voorafgaande toestemming.
Deze aangepaste kosten zijn afhankelijk van het product dat wordt gedropt en andere factoren.
Sommige dropshipping-leveranciers of rederijen hebben bijvoorbeeld beleid waarbij ze deze kosten op uw zending in rekening brengen, zodat u goed op de hoogte bent van de kosten en deze kunt opnemen in uw productprijs of deze apart als belasting in rekening kunt brengen.
In bestelgevallen betalen de rederijen de btw of andere invoerrechten niet en weet u misschien pas van deze kosten wanneer uw product aankomt in de haven van binnenkomst.
Onverwachte vergoedingen zoals deze kunnen ertoe leiden dat u zich afvraagt wie de vergoeding moet betalen, u of uw klanten?
Een klant informeren over een onverwachte vergoeding kan moeilijk zijn en kan uw klant kwaad maken!
Er zijn zoveel dingen die mis kunnen gaan in een geval als dit! Bijvoorbeeld; terugbetalingsverzoeken en retourzendingen van een boze klant en zonder een terugbetalingsbeleid in uw winkel, zal het onduidelijk zijn hoe deze problemen moeten worden opgelost.
Ik kreeg ook te maken met terugboekingen en het was moeilijk om mijn zaak te bewijzen bij de betalingsverwerkers, aangezien ik geen juridische pagina's had die zouden bepalen hoe klanten met mijn winkel omgingen.
Merkverwarring tussen mijn sitenaam, bedrijfsnaam en PayPal-account was een reëel probleem. Laat me dit een beetje uitleggen.
Ik had eigenlijk een bedrijfsnaam die anders was dan het domein van mijn site, dat anders was dan mijn PayPal-accountgegevens.
Deze opstelling bracht mijn klanten alleen maar in de war en creëerde een wantrouwende omgeving.
Ik realiseerde me dit pas later toen ik probeerde te analyseren waarom ik slechte conversiepercentages ervoer.
Gewoon iets toevoegen als "bedrijf ABC, bezit en beheert XYZ-bedrijf" in de voettekst van mijn site, de afrekenpagina en de legale pagina's van mijn winkel zou deze verwarring hebben verminderd of geëlimineerd.
Ik heb te maken gehad met afwijzing van Facebook-advertenties omdat mijn site niet voldeed aan het beleid van Facebook.
Ik wist niet waarom of welk beleid ik overtrad waardoor sommige van mijn advertenties werden afgewezen. Ik heb net van een vriend gehoord die een dropshipper is wat ik verkeerd deed.
Nogmaals, de oplossing was een kleine reparatie aan mijn juridische pagina's die het probleem zou hebben opgelost.
Eenvoudig de volgende disclaimer toevoegen aan de voettekst van mijn bestemmingspagina en mijn juridische pagina's;
” Deze site maakt geen deel uit van de Facebook™-website of Facebook™ Inc. Bovendien wordt deze site op geen enkele manier onderschreven door Facebook™. FACEBOOK™ is een handelsmerk van FACEBOOK™, Inc. “
Simpel toch? Toch kan het missen van simpele maar belangrijke dingen zoals deze een vrachtwagen vol frustraties veroorzaken.
Ik realiseerde me ook dat het ontbreken van een privacybeleidspagina voor een dropshipping-winkel waarin ik enkele gebruikersgegevens verzamelde en verwerkte, zoals het afleveradres van de klant enz., ervoor zorgde dat mijn winkel in strijd was met het kwaliteitsbeleid van Google.
Het niet hebben van een privébeleid kan van invloed zijn op de SEO-ranglijst voor de website.
Meer nog, als uw website cookies gebruikt. Bijvoorbeeld; als u een blog heeft om uw dropshipping-winkel te promoten die mensen doorverwijst naar andere gelieerde producten, dan moet u extra stappen ondernemen om aan de AVG te voldoen, zoals gebruikers vragen om cookies te accepteren wanneer ze uw site bezoeken.
Over het algemeen kan het duidelijk publiceren van uw juridische pagina's op uw dropshipping-website u beschermen tegen aansprakelijkheden.
Binnen die overeenkomsten kunt u risico's en aansprakelijkheden delen. U kunt bijvoorbeeld een polis hebben die klanten verplicht om douanegerelateerde kosten te betalen.
U kunt ook korte mededelingen doen over belangrijke bepalingen van de Algemene voorwaarden in andere delen van uw website waar een gebruiker deze mededelingen gemakkelijk kan zien.
Deze kennisgevingen zijn belangrijk om te voldoen aan de wetten in sommige landen en om voor de hand liggende redenen; de meeste klanten gaan niet door de overeenkomstpagina voordat ze de voorwaarden accepteren.
Meer nog, voordat u uw legale dropshipping-pagina's opstelt, is er één ding dat u altijd moet doen!
Bekijk de juridische pagina's van uw dropshipping-leverancier, Fulfillment-agent of andere partners en zorg ervoor dat de inhoud van uw juridische pagina's overeenkomt met die van hen.
Om het vertrouwen van uw klanten op te bouwen, moet u niet te veel beloven wat u mogelijk niet naadloos kunt waarmaken.
Er zijn handige sites zoals termijn waarmee u snel privacy-, retour-, algemene voorwaarden, cookie-toestemming en andere juridische pagina's voor uw winkel kunt genereren!
Termy is een gratis tool met goede detaillering! Er is ook een premium abonnement beschikbaar, maar dat is alleen optioneel om te gebruiken.
Conclusie
Het belang van legale pagina's in uw dropshipping-winkel kan niet genoeg worden benadrukt.
Veel dropshippingplezier!
If you have any questions about this topic, feel free to use our forum for prompt and free support on article topics or any other e-commerce tutorial subject. Please refrain from messaging our social media pages, as our forum provides the quickest response time. For personalized consultation, we offer one-on-one comprehensive consultation for e-commerce entrepreneurs looking to start up a US LLC. This covers various aspects, including determining if it's a good move considering your specific business profile, selecting the most favorable state for LLC registration, understanding and navigating annual returns and tax obligations, setting up a TikTok shop while staying compliant with TikTok Shop terms of service even if you reside in an unsupported country, obtaining US EIN, ITIN, and business permits specific to your business, and other related US e-commerce startup subjects. Sessions are tailored for both US and non-US residents, priced at $25 per 30 minutes. Our goal is to help you understand your US startup compliance requirements so it can be aligned with your overall business plan.