Você precisa de uma conta de anúncios do Facebook para exibir anúncios no Facebook. Seu pixel do Facebook está conectado a uma conta de anúncios do Facebook, mas o que acontece se sua conta de anúncios do Facebook for suspensa?
Você perde todos os seus dados armazenados no seu pixel do Facebook? Você pode recuperar sua conta suspensa de anúncios do Facebook? É disso que trataremos neste artigo.
Francamente falando, minha conta de anúncios no Facebook foi suspensa no passado. Vou manter este artigo curto e real sobre como consegui sair dessa situação, o que funcionou e o que não funcionou!
No meu caso, eu estava usando um bot para postar novos conteúdos automaticamente na minha página do Facebook, pois não queria fazer isso manualmente.
Suspeito que esse seja o principal motivo pelo qual minha conta de anúncios do Facebook foi suspensa em primeiro lugar.
Eu queria veicular anúncios e percebi que não podia mais veicular anúncios. Também vi esta bandeira de aviso na minha página do Facebook.
Cliquei nele e fui redirecionado para o meu gerenciador de anúncios do Facebook. Eu gostaria de não ter feito isso assim que fiz porque o que aconteceu foi que o cronômetro começou a contar.
O aviso do Facebook foi que eu tinha 30 dias a partir dessa data para enviar meu cartão de identificação emitido pelo governo porque o Facebook estava suspendendo minha conta de anúncios porque eles não podiam confirmar que eu era uma pessoa real.
Naquela época, o sobrenome em minha conta do Facebook não correspondia ao sobrenome em minha identidade emitida pelo governo devido a uma mudança de nome que fiz recentemente.
Para entender melhor minha situação, minha página do Facebook tinha meu nome atual, mas eu ainda tinha minha antiga carteira de identidade com meu nome anterior e estava apenas em processo de atualização que me levará mais de 30 dias para obter uma nova identidade.
Como o nome e o nome do meio eram iguais, decidi fazer upload do meu ID e pronto, o Facebook suspendeu permanentemente minha conta depois de alguns dias. Dizendo que não podiam verificar se eu era uma pessoa real.
Eu tenho essa conta do Facebook há mais de 10 anos, veiculo consistentemente anúncios nessa conta e tenho muitos dados armazenados em meu pixel do Facebook, o que realmente prejudicou meus esforços de publicidade e ganhos de minha loja de comércio eletrônico.
O que acontece quando o Facebook suspende sua conta de anúncios
Normalmente, quando o Facebook suspende sua conta de anúncios, eles também restringem sua capacidade de fazer o seguinte;
- Você não pode usar ou gerenciar contas de anúncios
- Não é possível criar ou exibir anúncios
- Não é possível gerenciar ativos de publicidade ou pessoas para negócios
- Sua conta de anúncios pessoal será desativada
- Seus públicos serão desativados
- Suas páginas serão sinalizadas e impedidas de exibir anúncios,
Tentei recuperar minha conta de anúncios do Facebook
Embora minha conta de anúncios no Facebook tenha sido suspensa, meu perfil e página do Facebook funcionaram bem, simplesmente não consegui exibir anúncios.
Pesquisei um pouco e li que algumas pessoas conseguiram recuperar suas contas de anúncios do Facebook entrando em contato com o suporte do Facebook por meio de sua conta de gerente de negócios do Facebook.
Claro, tentei entrar em contato com o suporte do Facebook, mas não tive sucesso, simplesmente não consegui entrar em contato com o suporte do Facebook, li que a capacidade de entrar em contato com o suporte do Facebook estava disponível apenas para pessoas nos EUA.
Não posso confirmar isso porque não estou nos EUA, mas não consegui entrar em contato com o suporte do Facebook.
Tentei usar uma VPN configurada para um endereço IP dos EUA, mas não consegui entrar em contato com o suporte do Facebook.
Tentei usar a caixa de mensagem “Relatar um problema” do Facebook acessando minha conta/configurações/Relatar um problema do Facebook e ainda não recebi nenhuma resposta do Facebook.
Eu tinha uma segunda conta no Facebook que criei anos atrás, mas raramente usava.
Lembrei-me do endereço de e-mail e da senha e, quando entrei, fiquei feliz em ver que ainda estava funcionando.
Criei uma nova página no Facebook e uma conta de anúncio nela e tudo funcionou bem.
Minha próxima preocupação era como importar os dados da minha conta suspensa de anúncios do Facebook para minha nova conta de anúncios!
PS: Acho que funcionaria se você apenas criasse uma nova conta de anúncio no Facebook com um número de telefone e endereço de e-mail diferente daquele usado para criar o perfil do Facebook conectado à sua conta de anúncio do Facebook suspensa.
Outra coisa que você pode fazer (o que eu não recomendo) é atribuir a propriedade da sua página do Facebook na conta suspensa do Facebook do anúncio ao seu novo perfil do Facebook ou gerenciador de negócios.
A razão pela qual eu não recomendo isso é que, quando sua conta de anúncios do Facebook é suspensa, ela também sinaliza todas as páginas associadas do Facebook e as impede de exibir anúncios.
Portanto, mesmo que você tenha alterado a propriedade, ainda não poderá exibir anúncios e poderá apenas alertar os bots do Facebook para sinalizar seu novo perfil, reivindicando a propriedade de uma página sinalizada do Facebook.
No entanto, se você quiser testar a atribuição da propriedade da página do Facebook em sua conta de anúncios suspensa ao seu novo perfil do Facebook. Confira Instrução do Facebook sobre como atribuir a propriedade de uma página comercial do Facebook!
Como tentei transferir dados do meu antigo pixel do Facebook para o atual pixel do Facebook
Você não pode alterar a propriedade do pixel do Facebook, mas pode compartilhar o pixel do Facebook com outros gerentes de negócios e esses gerentes de negócios podem atribuir o pixel do Facebook a contas de anúncios dentro dele.
Você pode "Atribuir parceiro" no pixel selecionado e inserir o ID da conta comercial com a qual deseja compartilhar o pixel.
Vá para o painel do gerenciador de negócios, vá para Configurações de negócios, clique em Fontes de dados, selecione o pixel que deseja compartilhar e insira o ID comercial do Facebook da nova página do Facebook com a qual deseja compartilhar os dados do Pixel.
Conclusão
Se sua conta de anúncios do Facebook estiver desativada, o Facebook geralmente lhe dará a oportunidade de verificar sua identidade,
Se sua verificação for rejeitada e sua conta de anúncios do Facebook for permanentemente suspensa, você pode tentar entrar em contato com o Suporte do Facebook para apelar.
Como alternativa, você pode criar um novo perfil do Facebook e uma página comercial e compartilhar os dados de pixel da sua antiga página do Facebook "Atribuindo Parceiro" à sua nova página do Facebook!
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