Vous avez besoin d'un compte publicitaire Facebook pour diffuser des publicités sur Facebook. Votre pixel Facebook est connecté à un compte publicitaire Facebook, mais que se passe-t-il si votre compte publicitaire Facebook est suspendu ?
Vous perdez toutes vos données stockées sur votre Facebook Pixel ? Pouvez-vous récupérer votre compte publicitaire Facebook suspendu ? C'est ce dont nous allons discuter dans cet article.
Franchement, mon compte publicitaire Facebook a été suspendu dans le passé. Je vais garder cet article court et réel sur la façon dont j'ai pu sortir de cette situation, ce qui a fonctionné et ce qui n'a pas fonctionné !
Dans mon cas, j'utilisais un bot pour publier automatiquement de nouveaux contenus sur ma page Facebook car je ne voulais pas le faire manuellement.
Je soupçonne que c'est la principale raison pour laquelle mon compte publicitaire Facebook a été suspendu en premier lieu.
Je voulais diffuser des publicités et j'ai remarqué que je ne pouvais plus diffuser de publicités. J'ai aussi vu ce drapeau d'avertissement sur ma page Facebook.
J'ai cliqué dessus et j'ai été redirigé vers mon gestionnaire de publicité Facebook. J'aurais aimé ne pas l'avoir fait dès que je l'ai fait, car ce qui s'est ensuite passé, c'est que le chronomètre a commencé à tourner.
L'avis de Facebook était que j'avais 30 jours à partir de ce moment pour télécharger ma carte d'identité émise par le gouvernement parce que Facebook suspendait mon compte publicitaire parce qu'ils ne pouvaient pas confirmer que j'étais une personne réelle.
À ce moment-là, le nom de famille sur mon compte Facebook ne correspondait pas au nom de famille sur mon identifiant émis par le gouvernement en raison d'un changement de nom que j'avais fait récemment.
Pour mieux comprendre ma situation, ma page Facebook avait mon nom actuel mais j'avais toujours mon ancienne carte d'identité portant mon ancien nom et je n'étais qu'en train de mettre à jour celle qui me prendra plus de 30 jours pour obtenir une nouvelle pièce d'identité.
Étant donné que le prénom et le deuxième prénom correspondaient, j'ai décidé de télécharger mon identifiant et le tour est joué, Facebook a définitivement suspendu mon compte après quelques jours. Dire qu'ils ne pouvaient pas vérifier que j'étais une vraie personne.
J'ai ce compte Facebook depuis plus de 10 ans, j'avais constamment diffusé des publicités sur ce compte et j'avais beaucoup de données stockées sur mon pixel Facebook, ce qui a vraiment nui à mes efforts publicitaires et aux revenus de ma boutique en ligne.
Que se passe-t-il lorsque Facebook suspend votre compte publicitaire
Habituellement, lorsque Facebook suspend votre compte publicitaire, il limite également votre capacité à effectuer les actions suivantes ;
- Vous ne pouvez pas utiliser ou gérer des comptes publicitaires
- Impossible de créer ou de diffuser des annonces
- Impossible de gérer les éléments publicitaires ou les personnes pour les entreprises
- Votre compte publicitaire personnel sera désactivé
- Vos audiences seront désactivées
- Vos pages seront signalées et empêchées de diffuser des annonces,
J'ai essayé de récupérer mon compte publicitaire Facebook
Bien que mon compte publicitaire Facebook ait été suspendu, mon profil et ma page Facebook fonctionnaient bien, je ne pouvais tout simplement pas diffuser de publicités.
J'ai fait quelques recherches et j'ai lu que certaines personnes avaient réussi à récupérer leur compte publicitaire Facebook en contactant l'assistance Facebook via leur compte Facebook Business Manager.
Bien sûr, j'ai essayé de contacter le support Facebook mais je n'ai pas réussi, je n'ai tout simplement pas pu joindre le support Facebook, j'ai lu que la possibilité de contacter le support Facebook n'était disponible que pour les personnes aux États-Unis.
Je ne peux pas le confirmer car je ne suis pas aux États-Unis, mais je n'ai pas pu contacter le support Facebook.
J'ai essayé d'utiliser un VPN défini sur une adresse IP américaine et pourtant je n'ai pas pu contacter le support Facebook.
J'ai essayé d'utiliser la boîte de message « Signaler un problème » de Facebook en accédant à mon compte Facebook/paramètres/Signaler un problème et je n'ai toujours pas reçu de réponse de Facebook.
J'avais un deuxième compte Facebook que j'ai créé il y a des années mais que j'ai rarement utilisé.
Je me suis souvenu de l'adresse e-mail et du mot de passe et lorsque je me suis connecté, j'étais heureux de voir que cela fonctionnait toujours.
J'ai créé une nouvelle page Facebook et un compte publicitaire dessus et tout a bien fonctionné.
Ma prochaine préoccupation était de savoir comment importer les données de mon compte publicitaire Facebook suspendu vers mon nouveau compte publicitaire !
PS : Je pense que cela fonctionnerait si vous créiez simplement un nouveau compte publicitaire Facebook avec un numéro de téléphone et une adresse e-mail différents de ceux utilisés pour créer le profil Facebook connecté à votre compte publicitaire Facebook suspendu.
Une autre chose que vous pouvez faire (ce que je ne recommande pas) est d'attribuer la propriété de votre page Facebook sur le compte Facebook de l'annonce suspendue à votre nouveau profil Facebook ou responsable commercial.
La raison pour laquelle je ne le recommande pas est que lorsque votre compte Facebook Ad est suspendu, il signale généralement également toutes les pages Facebook associées et les empêche de diffuser des annonces.
Ainsi, même si vous changez de propriétaire, vous ne pourrez toujours pas diffuser de publicités et vous pourriez simplement alerter les robots Facebook pour signaler votre nouveau profil en revendiquant la propriété d'une page Facebook signalée.
Toutefois, si vous souhaitez tester l'attribution de la propriété de la page Facebook de votre compte publicitaire suspendu à votre nouveau profil Facebook. Vérifier Instruction Facebook sur la façon d'attribuer la propriété d'une page d'entreprise Facebook !
Comment j'ai essayé de transférer des données de mon ancien pixel Facebook vers mon pixel Facebook actuel
Vous ne pouvez pas changer la propriété du pixel Facebook, mais vous pouvez partager le pixel Facebook avec d'autres responsables d'entreprise et ces responsables d'entreprise peuvent ensuite attribuer le pixel Facebook aux comptes publicitaires qu'il contient.
Vous pouvez « Attribuer un partenaire » dans le pixel sélectionné, puis saisir l'ID de compte professionnel avec lequel vous souhaitez partager le pixel.
Accédez au tableau de bord de votre gestionnaire d'entreprise, accédez aux paramètres de l'entreprise, cliquez sur Sources de données, sélectionnez le pixel que vous souhaitez partager, puis entrez l'identifiant Facebook Business de la nouvelle page Facebook avec laquelle vous souhaitez partager les données Pixel.
Conclusion
Si votre compte publicitaire Facebook est désactivé, Facebook vous donnera généralement la possibilité de vérifier votre identité,
Si votre vérification est rejetée et que votre compte publicitaire Facebook est définitivement suspendu, vous pouvez essayer de contacter le support Facebook pour faire appel.
Alternativement, vous pouvez créer un nouveau profil Facebook et une nouvelle page d'entreprise et partager les données de pixel de votre ancienne page Facebook en "attribuant un partenaire" à votre nouvelle page Facebook !
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