In diesem Artikel beantworten wir einige der wichtigsten Fragen, die Menschen haben, wenn sie mit einer Sperrung ihres Tiktok-Werbekontos, einem organischen Shadow-Verbot oder Problemen mit der Bezahlung von Anzeigen konfrontiert werden.
Diese Situationen können sehr frustrierend sein. Wir verstehen es. Wir waren dort, also beantworten wir einige der Fragen, die Tiktok-Werbetreibende frustrieren.
Wenn Tiktok Ihre Anzeigen pausiert, versuchen Sie sicherzustellen, dass Ihre Anzeigenzahlung erfolgt. Wenn Sie Probleme mit der Verwendung Ihrer Zahlungsmethode haben, können Sie es mit einer anderen Zahlungsmethode versuchen.
Wenn Tiktok Ihr Werbekonto wegen ausstehender Beträge pausiert, wird Ihr Konto manchmal gesperrt.
Zum Beispiel; Wenn Ihre Zahlungsplattform Ihre Zahlung nicht autorisiert, könnte dies dazu führen, dass Tiktok Ihr Werbekonto sperrt.
Da Tiktok Ihr Konto verdächtigt, wird Tiktok Ihr Anzeigenkonto sperren.
Der beste Weg, dieses Problem zu lösen, besteht darin, sich zunächst an den Tiktok-Support zu wenden, damit Sie nachvollziehen können, warum die Sperrung des Werbekontos erfolgt ist, und das Problem möglicherweise beheben können.
Wenn Sie Tiktok nicht erreichen oder keine Lösung finden können.
Sie können versuchen, einen völlig neuen Anzeigenmanager zu erstellen und eine Rückbuchung bei Ihrer Bank anzuordnen, wenn Sie bei Tiktok Geld gesperrt haben.
Das Erstellen eines neuen Tiktok-Geschäftsanzeigenmanagers kann dabei helfen, Probleme zu lösen und Sie wieder dazu zu bringen, Anzeigen auf Tiktok zu schalten.
Wenn Sie das Werbekonto erstellen, müssen Sie „Automatische Zahlungen“ auswählen, wenn eine automatische Rechnungsstellung erfolgen soll.
Dadurch wird vermieden, dass Ihr Werbekonto pausiert wird, und Tiktok kann Ihnen automatisch eine Rechnung für die weitere Schaltung Ihrer Anzeigen ausstellen.
Wenn Ihr Tiktok-Werbekonto immer wieder gesperrt wird. Als Erstes sollte man durchgehen Richtlinien der Tiktok-Community um sicherzustellen, dass Sie keines davon kaputt machen!
Sie können sich dann an den Tiktok-Support wenden, um herauszufinden, warum das Verbot erfolgt ist, und es möglicherweise beheben. Wenn das Problem dadurch jedoch nicht behoben wird, versuchen Sie, ein neues Werbekonto oder ein völlig neues Tiktok Business Manager-Konto zu erstellen.
Wenn das Problem immer noch ungelöst ist, hat der Tiktok-Algorithmus Ihr Gerät, Ihre SIM-Karte oder sogar Ihr WLAN möglicherweise auf die schwarze Liste gesetzt.
Versuchen Sie, ein neues Werbekonto über ein neues Telefon- und Internetnetzwerk zu eröffnen.
Wenn Ihr Werbekonto gesperrt ist, können Sie möglicherweise keine E-Mails an Tiktok von Ihrem Konto aus senden.
Tiktok gibt Ihnen möglicherweise eine Fehlermeldung aus, die besagt: „Ihr Konto ist nicht berechtigt, ein Ticket einzureichen.“
Wenn Tiktok Ihr Werbekonto sperrt, weil sie Ihr Konto wegen betrügerischer Aktivitäten verdächtigen, würden sie weiterhin alle Ihre Werbekonten sperren.
In diesem Fall können Sie sich über Twitter @Tiktoksupport an Tiktok wenden oder ein neues Tiktok Business-Verwaltungskonto über ein neues Gerät, eine neue SIM-Karte und ein neues Netzwerk erstellen.
Auf diese Weise können Sie mit einem neuen Konto wieder auf Tiktok werben.
Tiktok sperrt Werbekonten, bei denen der Verdacht besteht, dass sie betrügerisch sind oder gegen die Tiktok-Community-Richtlinien verstoßen. Im Vergleich zu Sperren von Facebook-Werbekonten ist dies jedoch nicht annähernd der Fall.
Wenn Tiktok Ihr Tiktok-Ads-Manager-Konto sperrt. Sein Algorithmus beginnt, das Business-Manager-Konto zu vermuten, das mit diesem Werbekonto verknüpft war.
Sie können sich an den Tiktok-Support wenden, um das Problem zu lösen. Wenn das jedoch nicht funktioniert, können Sie einen neuen Tiktok Business-Anzeigenmanager erstellen und wieder auf Tiktok werben.
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