Если вы владеете бизнесом по прямой доставке электронной коммерции и продаете товары в страну, в которой вы не находитесь, вам может быть интересно, как поступить с возвратами? Что ж, в этой статье мы дадим советы о том, как вы можете справиться с возвратами в качестве Dropshipper.
Проверьте политику возврата вашего поставщика
Перейдите на веб-сайт вашего поставщика и ознакомьтесь с их политикой возврата или напрямую спросите их об этом. Они предлагают возврат и возмещение? Требуют ли они какую-либо информацию от клиента для обработки возвратов? Например, фото, подтверждающее, что товар был поврежден? Заберет ли поставщик товар для возврата или покупателю нужно будет отправить товар обратно? Кто оплачивает доставку и куда? Через сколько дней после доставки товара клиент может запросить возврат?
Обратите внимание на обратный адрес вашего поставщика
Важно принять к сведению обратный адрес вашего поставщика. Находится ли обратный адрес вашего поставщика в той же стране, что и ваши клиенты? Обратный адрес вашего поставщика находится в Китае? Иногда вы не знаете, стоит ли сообщите своим клиентам, что ваш товар поставляется из Китая и даже если он отправляется из Китая, вы можете сделать возврат более удобным для своих клиентов, предоставив им обратный адрес в их стране.
Определите обратный адрес для вашего магазина прямой поставки.
Вам нужно решить, какой обратный адрес дать вашему клиенту.
Вот 3 способа выбрать обратный адрес;
- Используйте обратный адрес вашего поставщика;
Если у вашего поставщика есть обратный адрес в стране вашего клиента, вы можете использовать обратный адрес вашего поставщика. Вы можете не указывать название компании вашего поставщика в обратном адресе, чтобы не показывать, что вы являетесь магазином прямой поставки или откуда вы получаете товары. В этом случае вы можете использовать адрес вашего поставщика без указания названия компании вашего поставщика. Тем не менее, рекомендуется сначала обсудить это с вашим поставщиком.
- Использовать адрес виртуального офиса или арендовать адрес абонентского ящика;
Ю. может арендовать адрес абонентского ящика или виртуальный адрес за $50 в месяц в любой стране или регионе по вашему выбору. Ваши клиенты могут отправлять свои возвраты на адрес вашего виртуального офиса. В соответствии с вашими инструкциями офисный помощник может обработать товар для повторной отправки.
- Используйте свой домашний адрес;
Вы можете использовать свой домашний адрес для получения возвратов от ваших клиентов. Если вы скептически относитесь к публикации своего домашнего адреса на своем веб-сайте, вы можете сформулировать свою политику возврата, включив в нее, что, если покупателю необходимо сделать возврат, ему придется связаться с вами для получения обратного адреса.
Напишите политику возврата, которая соответствует политике вашего поставщика. политика.
Используя политику возврата вашего поставщика в качестве руководства, напишите свою собственную политику возврата, чтобы синхронизировать ее, и опубликуйте ее на своем веб-сайте.
If you have any questions about this topic, feel free to use our forum for prompt and free support on article topics or any other e-commerce tutorial subject. Please refrain from messaging our social media pages, as our forum provides the quickest response time. For personalized consultation, we offer one-on-one comprehensive consultation for e-commerce entrepreneurs looking to start up a US LLC. This covers various aspects, including determining if it's a good move considering your specific business profile, selecting the most favorable state for LLC registration, understanding and navigating annual returns and tax obligations, setting up a TikTok shop while staying compliant with TikTok Shop terms of service even if you reside in an unsupported country, obtaining US EIN, ITIN, and business permits specific to your business, and other related US e-commerce startup subjects. Sessions are tailored for both US and non-US residents, priced at $25 per 30 minutes. Our goal is to help you understand your US startup compliance requirements so it can be aligned with your overall business plan.