Lorsque vous diffusez des annonces tiktok, si vous n'obtenez aucune vente, cela peut être frustrant.
Pour mieux comprendre pourquoi vous n'obtenez aucune vente ou très peu de ventes, il est important d'examiner les statistiques de vos annonces.
Si la métrique de vos annonces montre que vos annonces ne fonctionnent pas mal, vous devez analyser la situation, analyser les métriques, tester et résoudre le problème et c'est de cela que va parler cet article.
Alors, tout d'abord, comment savez-vous que vos statistiques publicitaires sont médiocres ?
regardons les exemples de métriques d'annonces Tiktok suivants;
Budget publicitaire ; il s'agit du montant du budget que vous avez choisi pour vos annonces. Par exemple; disons que vous avez 50 $ d'annonces quotidiennes.
Calendrier des annonces ; c'est le jour où les annonces doivent être diffusées. Par exemple, supposons que votre annonce est programmée pour être diffusée aujourd'hui et qu'elle est "En cours".
Coût total; c'est le coût total déjà dépensé. Par exemple, supposons que vos annonces aient dépensé 21,46 USD
Clics ; c'est combien de fois votre annonce a été cliquée. Donc, si vous avez une annonce qui vise à obtenir des URL de sites Web. Les clics correspondent au nombre de fois que votre URL a été cliqué. Par exemple, disons que vous avez eu 47 clics
CPC (coût par clic) ; c'est combien de budget publicitaire a été dépensé pour chaque clic. Donc, c'est le coût total par rapport au clic. Par exemple, nous avons un CPC de 0,46 USD
Impressions ; est le nombre de fois où vos annonces ont été vues. Par exemple, disons que nous avons une impression de 1 918
CPM (coût pour mille impressions) ; c'est le coût de chaque 1 000 impressions. Par exemple, nous avons un CPM de 11,19 USD
CTR (taux de clics) ; il s'agit du pourcentage de clics effectués compte tenu des impressions. Le CTR est calculé comme "clics/impression x 100". Par exemple; nous avons une impression de 2,45%
conversions ; il s'agit du nombre de fois où les internautes ont effectué l'action visée par vos annonces. si vous avez sélectionné l'objectif comme "paiement complet", les conversations seront le nombre de fois que les paiements ont été effectués sur votre boutique. Par exemple, nous avons une conversion de 0
CPA (coût par action) ; c'est le coût de chaque action. il est calculé à "Coût total divisé par conversion" Par exemple, nous avons un CPA de 0
CVR (taux de conversion) ; il s'agit du pourcentage de conversion compte tenu du nombre d'impressions. Le CVR est calculé comme conversion/impression x 100. Par exemple, nous avons un CVR de 0
ATC (Ajouter au panier); ATC est le nombre de fois où les gens ont ajouté un produit à leur panier. Par exemple, nous avons un ATC de 2.
Il est important de savoir que vous n'aurez pas à calculer vos métriques manuellement car Tiktok afficherait déjà les métriques de vos annonces sous forme de tableau.
Maintenant, analysons les mesures ci-dessus pour comprendre pourquoi nous avons 0 conversations, testons et corrigeons-les.
L'analyse
Avant de procéder à l'analyse des mesures ci-dessus, il est important de noter que ;
Le graphique publicitaire est toujours un zigzag et non une ligne droite. C'est-à-dire qu'il y aura des jours avec de faibles performances publicitaires, mais ce qui est important, c'est votre rentabilité à vie.
Donc, si vous avez décidé de commencer à diffuser des publicités Tiktok, il est possible que l'algorithme Tiktok essaie toujours de déterminer le bon public pour vous et que vos publicités s'améliorent avec le temps. Essayez d'être patient pendant environ 2 jours et voyez.
D'un autre côté, si vous avez diffusé des publicités et obtenu des conversions, il se peut que ce soit une mauvaise journée et que vos publicités s'améliorent. Lorsque vous diffusez des publicités, il y a de bons et de mauvais jours, alors faites attention aux modèles et à votre rentabilité à vie.
Maintenant, analysons les métriques ;
La mesure la plus importante est le CPA. En effet, le CPA vous indique le coût que vous devez dépenser pour les annonces avant que l'action souhaitée ne soit réalisée. Par exemple, le coût que vous dépensez en annonces avant d'effectuer un achat.
La métrique CPA vous informera de la rentabilité de votre produit compte tenu du prix du produit et du montant que vous avez dû dépenser en publicités pour vendre le produit.
Bien que le CPA ne soit pas stable et puisse monter et descendre. Plus vous effectuez d'achats, plus votre CPA diminue. Si vous deviez dépenser 100 USD pour obtenir 1 achat, votre CPA est de 100 $ et si vous avez dépensé 100 USD et obtenu 10 ventes. Votre CPA est de 10.
Comme nous l'avons dit précédemment, le graphique publicitaire n'est pas une ligne droite mais un zigzag. prenez donc toujours en considération les modèles plutôt que les métriques d'une seule journée.
en regardant l'exemple de métrique que nous avons où le CPA est de 0. Le CPA est de 0 car il n'y a pas eu de conversions. Cela interprète que l'algorithme ne sait pas combien vous devrez dépenser pour obtenir une conversion car vous n'avez aucune conversion.
Alors pourquoi n'y a-t-il pas de conversions ?
Nous pouvons voir que sur l'exemple de métrique, nous avons un budget quotidien de 50 $ pour une annonce en cours qui a déjà dépensé 21,46 USD et obtenu une impression de 1 918
Donc, nous savons que les publicités dépensent bien. si les annonces ne dépensaient pas, nous devions résoudre les problèmes problèmes de dépenses publicitaires.
Ensuite, analysons le taux de clics. c'est souvent la première première indication pour savoir si vous devez tuer votre produit créatif ou modifier vos options de ciblage.
À partir de l'exemple de métrique ci-dessus, nous avons un CTR de 2,45 %. Est-ce un bon CTR ?
Ce qu'est un bon CTR diffère en fonction de votre créneau. Certaines catégories de produits peuvent avoir un CTR plus élevé que d'autres.
Le CTR moyen peut également varier pour les produits saisonniers. Par exemple, les cartes de vœux auront un CTR plus élevé pendant les vacances de Noël qu'en avril.
Cependant, généralement, un CTR supérieur à 2% est considéré comme bon. Un CTR de 5% est considéré comme incroyable.
Dans l'exemple de métrique des annonces ci-dessus, nous avons un CTR de 2,46 %, ce qui est bon.
Si notre CTR était faible, par exemple 0,5 %, nous aurions besoin d'ajuster nos annonces, de tester notre ajustement en laissant l'annonce s'exécuter pendant au moins 1 jour et de voir si nous avons un CTR amélioré.
Nous pouvons ajuster nos options de ciblage, nous pouvons dupliquer et relancer la campagne pour voir si cela améliore notre CTR. C'est ce qu'on appelle le nouvelle stratégie de mise à l'échelle quotidienne de la campagne et est généralement efficace.
Nous pouvons également modifier notre création publicitaire, laisser la nouvelle création publicitaire s'exécuter pendant au moins 1 jour et voir si cela augmente notre CTR.
Nous pouvons modifier nos options de ciblage publicitaire, laisser l'annonce s'exécuter pendant au moins 1 jour et voir si cela augmente notre CTR.
Enfin, nous pouvons changer notre produit, laissons l'annonce diffusée pendant quelques jours et voyons si cela augmente notre CTR.
avertissement! changer le produit peut relancer la phase d'apprentissage de tiktok et peut vous obliger à repenser votre boutique en ligne, votre page de destination ou votre URL. Donc, cela devrait être le dernier ajustement à tester (si tout le reste pour augmenter le CTR échoue).
De plus, il n'est pas nécessaire d'ajuster et de tester une augmentation du CTR si vous avez un CTR faible, par exemple ; 0,5 % et toujours rentable.
Dans l'exemple de métrique ci-dessus, nous avons un bon CTR de 2,45 % sans aucune conversion. Pourquoi n'y a-t-il pas de conversions ?
Nous essayons de comprendre cela en analysant les données démographiques de l'audience visitant notre site et s'il y a des "Ajouter aux paniers" sur notre boutique.
Même si nous n'avons pas fourni d'exemple démographique, l'idée est de voir quelles sont les données démographiques des personnes qui visitent votre magasin.
Si vous comprenez votre produit et les données démographiques de votre client idéal et que la majorité des personnes visitant votre magasin ne font pas partie de ces données démographiques, il se peut que vous soyez avoir du trafic de bot et vous devez résoudre ce problème ou l'algorithme Tiktok essaie toujours de trouver le bon public pour vous et vous devez être patient avec lui.
Par exemple, si vous vendez des kits de maquillage, le profil de client idéal sera les femmes jeunes et d'âge moyen, mais si vous remarquez que la démographie des personnes visitant votre magasin sont des hommes âgés de 60 ans et plus, il est probable que tiktok essaie toujours pour trouver le bon public et vous devez être patient avec lui.
Par exemple, imaginons un magasin qui vend des trousses de maquillage et utilise de belles jeunes mannequins pour ses créations publicitaires.
Les personnes âgées de 60 ans et plus regardent peut-être la vidéo parce qu'elles sont fascinées par ces modèles.
Il y a de fortes chances qu'ils cliquent sur les liens mais qu'ils n'achètent pas car ils n'ont pas l'intention d'acheter des kits de maquillage. Bien que nous trouvions que cela est plus courant avec Annonces Facebook.
Au fil du temps, l'algorithme apprend qu'il ne s'agit pas du bon public pour générer des conversions pour votre magasin et modifie le public.
L'algorithme Tiktok apprend en permanence pour atteindre vos objectifs d'optimisation.
Y a-t-il des "Ajouter des chariots"?
S'il y a des annonces dans les paniers, c'est un bon signe que vos annonces fonctionnent pour vous. Dans l'exemple de métrique ci-dessus, nous avons 2 ajouts au panier mais 0 conversions.
Pour résoudre ce problème ; Vérifiez si la caisse fonctionne. Vous pouvez faire un petit paiement par SMS pour voir si tout fonctionne.
Vous pouvez vérifier si vous avez des échecs de paiement sur le tableau de bord de votre processeur de paiement. Par exemple, si vous utilisez Stripe, vous pouvez Vérifiez ici.
Vérifiez également si vos produits sont en stock ? si vos produits sont en rupture de stock, les gens ne pourront pas finaliser leur achat.
Optimisez votre page de paiement, assurez-vous de ne pas avoir de frais cachés comme le prix d'expédition élevé et le taux de taxe que les gens voient pour la première fois lors du paiement, car cela pourrait les faire changer d'avis.
Assurez-vous également d'avoir différentes options de paiement et pas seulement l'option de paiement par carte. Vous souhaitez disposer d'autres options de paiement fiables telles que Paypal, Stripe, Apple Pay ou Google Pay.
Si le prix de votre produit est élevé, vous pouvez envisager d'acheter maintenant, de payer plus tard comme Klarna, After pay ou Payl8r.
Une autre raison peut être que votre compte publicitaire est nul. Dans de rares cas, et surtout si vous avez utilisé votre compte publicitaire pour envoyer des SMS à plusieurs produits de différentes niches, votre compte publicitaire peut se trouver à un endroit où il est difficile de savoir qui sont vos clients idéaux et le moyen le plus simple de le repérer est que vous 'll juste continuer à obtenir de mauvaises métriques encore et encore pour chaque campagne. Pour résoudre ce problème, créez un nouveau compte publicitaire.
Enfin patience, si vous avez tout corrigé et que vous obtenez maintenant de bonnes métriques, des ATC mais pas encore de conversion, soyez patient.
Il existe d'autres raisons pour lesquelles les gens peuvent ne pas acheter et qui sont indépendantes de votre volonté, par exemple, ils ont simplement décidé de changer d'avis à propos de cet achat en raison de leurs propres priorités financières ou d'autres raisons.
Alors, soyez patient. les conversions viendront.
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