Nếu bạn sở hữu một Doanh nghiệp dropshipping thương mại điện tử và bán sản phẩm cho một quốc gia mà bạn không có trụ sở, bạn có thể tự hỏi làm thế nào để giải quyết việc trả lại hàng? Trong bài viết này, chúng tôi sẽ đưa ra các mẹo về cách bạn có thể xử lý hàng trả lại với tư cách là một Dropshipper.
Kiểm tra chính sách hoàn trả của Nhà cung cấp của bạn
Truy cập trang web của nhà cung cấp của bạn và đọc chính sách hoàn trả của họ hoặc trực tiếp yêu cầu họ cung cấp. Họ có trả lại hàng và hoàn tiền không? Họ có yêu cầu bất kỳ thông tin nào từ khách hàng để xử lý hàng trả lại không? Ví dụ một bức ảnh để chứng minh rằng sản phẩm đã bị hư hỏng? Nhà cung cấp sẽ nhận hàng để trả lại hay khách hàng sẽ cần gửi lại hàng? Ai trả tiền cho việc vận chuyển và đến đâu? Sau bao nhiêu ngày kể từ khi giao sản phẩm, khách hàng có thể yêu cầu trả lại hàng?
Ghi lại địa chỉ trả lại của Nhà cung cấp của bạn
Điều quan trọng là phải lưu ý địa chỉ trả hàng của Nhà cung cấp của bạn. Địa chỉ trả hàng của nhà cung cấp có ở cùng quốc gia với khách hàng của bạn không? Nhà cung cấp của bạn có địa chỉ trả hàng ở Trung Quốc không? Đôi khi nhiều bạn không biết thời tiết để nói với khách hàng của bạn rằng sản phẩm của bạn vận chuyển từ Trung Quốc và ngay cả khi mặt hàng đó được vận chuyển từ Trung Quốc, bạn có thể muốn giúp việc trả hàng trở nên thuận tiện hơn cho khách hàng của mình bằng cách cung cấp cho họ địa chỉ trả hàng ở quốc gia của họ.
Quyết định địa chỉ trả hàng cho cửa hàng dropshipping của bạn.
Bạn cần quyết định địa chỉ trả lại để cung cấp cho khách hàng của mình.
Dưới đây là 3 cách bạn có thể chọn địa chỉ trả hàng;
- Sử dụng địa chỉ trả lại của nhà cung cấp của bạn;
Nếu nhà cung cấp của bạn có địa chỉ trả hàng tại quốc gia khách hàng của bạn, bạn có thể sử dụng địa chỉ trả lại của nhà cung cấp. Bạn có thể không muốn thêm tên công ty của nhà cung cấp vào địa chỉ trả hàng để không tiết lộ rằng bạn là cửa hàng dropshipping hoặc nguồn cung cấp sản phẩm của bạn. Trong trường hợp này, bạn có thể sử dụng địa chỉ của nhà cung cấp mà không bao gồm tên công ty của nhà cung cấp. Tuy nhiên, trước tiên bạn nên liên lạc với nhà cung cấp của mình về điều này.
- Sử dụng địa chỉ văn phòng ảo hoặc thuê địa chỉ hộp thư bưu điện;
Yu có thể thuê một địa chỉ hộp thư bưu điện hoặc một địa chỉ ảo với giá $50 mỗi tháng ở bất kỳ quốc gia hoặc khu vực nào bạn chọn. Khách hàng của bạn có thể gửi lợi nhuận của họ đến địa chỉ văn phòng ảo của bạn. Dựa trên hướng dẫn của bạn, trợ lý văn phòng có thể xử lý sản phẩm để gửi lại.
- Sử dụng địa chỉ nhà của bạn;
Bạn có thể sử dụng địa chỉ nhà riêng của mình để nhận hàng trả lại từ khách hàng. Nếu bạn nghi ngờ về việc xuất bản địa chỉ nhà riêng trên trang web của mình, bạn có thể đưa ra chính sách hoàn trả của mình để bao gồm điều đó nếu khách hàng cần trả lại, họ sẽ phải liên hệ với bạn để biết địa chỉ trả lại.
Viết chính sách hoàn trả đồng bộ với nhà cung cấp của bạn chính sách.
Sử dụng chính sách hoàn trả của nhà cung cấp làm hướng dẫn, hãy viết chính sách hoàn trả của riêng bạn để đồng bộ hóa và xuất bản chính sách đó trên trang web của bạn.
If you have any questions about this topic, feel free to use our forum for prompt and free support on article topics or any other e-commerce tutorial subject. Please refrain from messaging our social media pages, as our forum provides the quickest response time. For personalized consultation, we offer one-on-one comprehensive consultation for e-commerce entrepreneurs looking to start up a US LLC. This covers various aspects, including determining if it's a good move considering your specific business profile, selecting the most favorable state for LLC registration, understanding and navigating annual returns and tax obligations, setting up a TikTok shop while staying compliant with TikTok Shop terms of service even if you reside in an unsupported country, obtaining US EIN, ITIN, and business permits specific to your business, and other related US e-commerce startup subjects. Sessions are tailored for both US and non-US residents, priced at $25 per 30 minutes. Our goal is to help you understand your US startup compliance requirements so it can be aligned with your overall business plan.