전자 상거래 직송 비즈니스를 소유하고 있고 기반이 없는 국가에 제품을 판매하는 경우 반품 처리 방법이 궁금할 수 있습니다. 이 기사에서는 Dropshipper로서 반품을 처리하는 방법에 대한 정보를 제공합니다.
공급업체의 반품 정책을 확인하세요.
공급업체의 웹사이트로 이동하여 반품 정책을 읽거나 직접 요청하십시오. 그들은 반품 및 환불을 제공합니까? 반품을 처리하기 위해 고객의 정보가 필요합니까? 예를 들어 제품이 손상되었음을 증명하는 사진? 공급자가 반품을 위해 품목을 픽업합니까, 아니면 고객이 품목을 다시 배송해야 합니까? 배송비는 누가, 어디로 지불합니까? 고객은 제품 배송 후 몇 일 후에 반품을 요청할 수 있습니까?
공급업체의 반품 주소를 기록해 두십시오.
공급업체의 반송 주소를 기록해 두는 것이 중요합니다. 공급업체 반품 주소가 고객과 동일한 국가에 있습니까? 공급업체 반송 주소가 중국에 있습니까? 때때로 당신은 많은 사람들이 고객에게 귀하의 제품이 중국에서 배송된다고 알리십시오. 중국에서 배송되더라도 고객이 거주하는 국가의 반품 주소를 제공하여 고객이 보다 편리하게 반품할 수 있도록 할 수 있습니다.
직송 상점의 반품 주소를 결정하십시오.
고객에게 제공할 반품 주소를 결정해야 합니다.
다음은 반송 주소를 선택할 수 있는 3가지 방법입니다.
- 공급자의 반송 주소를 사용하십시오.
공급업체가 고객 국가에 반품 주소를 가지고 있는 경우 공급업체의 반품 주소를 사용할 수 있습니다. 귀하가 생산자 직송 매장이거나 제품을 소싱하는 방법을 노출하지 않기 위해 반품 주소에 공급업체의 회사 이름을 포함하고 싶지 않을 수 있습니다. 이 경우 공급업체의 회사 이름을 포함하지 않고 공급업체의 주소를 사용할 수 있습니다. 그러나 이에 대해 공급업체와 먼저 소통하는 것이 좋습니다.
- 가상 사무실 주소를 사용하거나 사서함 주소를 임대하십시오.
Yu는 사서함 주소 또는 가상 주소 선택한 국가 또는 지역에서 월 $50에. 귀하의 고객은 귀하의 가상 사무실 주소로 반품을 보낼 수 있습니다. 귀하의 지시에 따라 사무실 비서가 재배송을 위해 제품을 처리할 수 있습니다.
- 집 주소를 사용하십시오.
집 주소를 사용하여 고객으로부터 반품을 받을 수 있습니다. 웹 사이트에 집 주소를 게시하는 것에 대해 회의적이라면 반품 정책에 고객이 반품해야 하는 경우 반품 주소를 위해 연락해야 한다는 내용을 포함하도록 반품 정책을 작성할 수 있습니다.
공급업체와 동기화된 반품 정책을 작성합니다. 정책.
공급업체의 반품 정책을 가이드로 사용하여 동기화할 자체 반품 정책을 작성하고 웹사이트에 게시하십시오.
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