電子商取引のドロップシッピング ビジネスを経営していて、拠点を置いていない国に商品を販売している場合、返品にどう対処すればよいか疑問に思うかもしれません。この記事では、ドロップシッパーとして返品に対処する方法についてのヒントを紹介します。
サプライヤーの返品ポリシーを確認してください
サプライヤーの Web サイトにアクセスして、その返品ポリシーを読むか、サプライヤーに直接問い合わせてください。返品や返金はありますか?返品を処理するために顧客からの情報が必要ですか?たとえば、製品が破損していたことを証明する写真はありますか?サプライヤーは返品のために商品を引き取りますか、それとも顧客が商品を返送する必要がありますか?誰がどこへの送料を支払いますか?商品到着後何日以内に返品をリクエストできますか?
サプライヤーの返送先住所をメモしてください
サプライヤーの返送先住所をメモしておくことが重要です。サプライヤーの返送先住所は顧客と同じ国ですか?サプライヤーの返送先住所は中国ですか?時々、あなた方の多くはそうするかどうか知りません 製品が中国から発送されることを顧客に伝えます また、中国から発送される場合でも、顧客に自国の返送先住所を提供することで、返品をより便利にしたい場合があります。
ドロップシッピング ストアの返品先住所を決定します。
顧客に提供する返送先住所を決定する必要があります。
返送先住所を選択できる 3 つの方法を次に示します。
- サプライヤーの返送先住所を使用してください。
サプライヤーが顧客の国に返送先住所を持っている場合は、サプライヤーの返送先住所を使用できます。ドロップシッピング ストアであることや、商品の調達方法が明らかにならないように、返送先住所にサプライヤーの会社名を含めたくない場合があります。この場合、サプライヤーの会社名を含めずにサプライヤーの住所を使用できます。ただし、これについては最初にサプライヤーに連絡することをお勧めします。
- バーチャル オフィスの住所を使用するか、私書箱の住所をレンタルします。
私書箱の住所または 仮想アドレス 選択した国または地域で、月額 $50 でご利用いただけます。顧客は仮想オフィスの住所に返品を送ることができます。お客様の指示に基づいて、事務アシスタントが製品の再発送を処理します。
- 自宅の住所を使用してください。
自宅の住所を使用して顧客からの返品を受け取ることができます。ウェブサイトで自宅の住所を公開することに疑問がある場合は、返品ポリシーに、顧客が返品する必要がある場合は、返品先住所を連絡する必要があることを含めることができます。
サプライヤーと同期した返品ポリシーを作成します。 ポリシー。
サプライヤーの返品ポリシーをガイドとして使用し、同期するように独自の返品ポリシーを作成し、Web サイトで公開します。
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