Se possiedi un'attività di e-commerce in dropshipping e vendi prodotti in un paese in cui non risiedi, potresti chiederti come gestire i resi? Bene, in questo articolo, daremo suggerimenti su come gestire i resi come Dropshipper.
Controlla la politica di restituzione del tuo Fornitore
Vai sul sito web del tuo fornitore e leggi la loro politica di reso o chiediglielo direttamente. Offrono resi e rimborsi? Richiedono informazioni al cliente per elaborare i resi? Ad esempio una foto per dimostrare che il prodotto è stato danneggiato? Il fornitore ritirerà l'articolo per la restituzione o il cliente dovrà rispedire l'articolo? Chi paga la spedizione e dove? Dopo quanti giorni dalla consegna del prodotto il cliente può richiedere il reso?
Prendi nota dell'indirizzo di restituzione del tuo Fornitore
È importante prendere nota dell'indirizzo di restituzione del fornitore. L'indirizzo di ritorno del tuo fornitore si trova nello stesso paese dei tuoi clienti? L'indirizzo di ritorno del tuo fornitore è in Cina? A volte molti non sanno se farlo dì ai tuoi clienti che il tuo prodotto viene spedito dalla Cina e anche se spedisce dalla Cina, potresti voler rendere i resi più convenienti per i tuoi clienti fornendo loro un indirizzo di ritorno nel loro paese.
Decidi l'indirizzo di restituzione per il tuo negozio dropshipping.
Devi decidere quale indirizzo di ritorno dare al tuo cliente.
Ecco 3 modi in cui puoi scegliere un indirizzo di ritorno;
- Usa l'indirizzo di ritorno del tuo fornitore;
Se il tuo fornitore ha un indirizzo di restituzione nel paese del tuo cliente, puoi utilizzare l'indirizzo di restituzione del tuo fornitore. Potresti non voler includere il nome dell'azienda del tuo fornitore nell'indirizzo di restituzione in modo da non esporre che sei un negozio di dropshipping o come produci i tuoi prodotti. In questo caso, puoi utilizzare l'indirizzo del tuo fornitore senza includere il nome dell'azienda del tuo fornitore. Tuttavia, è consigliabile comunicare prima con il proprio fornitore in merito.
- Utilizzare un indirizzo di ufficio virtuale o affittare un indirizzo di casella postale;
Puoi affittare un indirizzo di casella postale o a indirizzo virtuale per $50 al mese in qualsiasi paese o area a tua scelta. I tuoi clienti possono inviare i loro resi all'indirizzo del tuo ufficio virtuale. In base alle tue istruzioni, l'assistente dell'ufficio può elaborare il prodotto per la rispedizione .
- Usa il tuo indirizzo di casa;
Puoi utilizzare il tuo indirizzo di casa per ricevere i resi dai tuoi clienti. Se sei scettico sulla pubblicazione del tuo indirizzo di casa sul tuo sito Web, puoi formulare la tua politica di restituzione per includere che se un cliente ha bisogno di effettuare un reso, dovrà contattarti per l'indirizzo di restituzione.
Scrivi una politica di restituzione che sia sincronizzata con quella del tuo fornitore politica.
Usando la politica di restituzione del tuo fornitore come guida, scrivi la tua politica di restituzione per essere sincronizzata e pubblicala sul tuo sito web.
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