Jika Anda memiliki Bisnis dropshipping e-niaga dan menjual produk ke negara tempat Anda tidak berada, Anda mungkin bertanya-tanya bagaimana cara menangani pengembalian? Nah pada artikel ini, kami akan memberikan tips bagaimana Anda dapat menangani pengembalian sebagai Dropshipper.
Periksa kebijakan pengembalian Pemasok Anda
Buka situs web pemasok Anda dan baca kebijakan pengembalian mereka atau tanyakan langsung kepada mereka. Apakah mereka menawarkan pengembalian dan pengembalian uang? Apakah mereka memerlukan informasi dari pelanggan untuk memproses pengembalian? Misalnya foto untuk membuktikan bahwa produk tersebut rusak? Apakah pemasok akan mengambil barang untuk dikembalikan atau apakah pelanggan perlu mengirimkan barang kembali? Siapa yang membayar ongkos kirim dan ke mana? Berapa hari setelah pengiriman produk, pelanggan dapat meminta pengembalian?
Catat alamat pengirim Pemasok Anda
Penting untuk mencatat alamat pengirim Pemasok Anda. Apakah alamat pengembalian pemasok Anda berada di negara yang sama dengan pelanggan Anda? Apakah alamat pengembalian pemasok Anda di Cina? Terkadang Anda banyak yang tidak tahu cuaca beri tahu pelanggan Anda bahwa produk Anda dikirim dari China dan bahkan jika itu dikirim dari China, Anda mungkin ingin membuat pengembalian lebih nyaman bagi pelanggan Anda dengan memberi mereka alamat pengirim di negara mereka.
Tentukan alamat pengirim untuk toko dropshipping Anda.
Anda perlu memutuskan alamat pengembalian yang akan diberikan kepada pelanggan Anda.
Berikut adalah 3 cara Anda dapat memilih alamat pengirim;
- Gunakan alamat pengirim pemasok Anda;
Jika pemasok Anda memiliki alamat pengirim di negara pelanggan, Anda dapat menggunakan alamat pengirim pemasok Anda. Anda mungkin tidak ingin memasukkan nama perusahaan pemasok Anda ke alamat pengirim agar tidak mengungkapkan bahwa Anda adalah toko dropshipping atau sumber produk Anda. Dalam hal ini, Anda dapat menggunakan alamat pemasok Anda tanpa mencantumkan nama perusahaan pemasok Anda. Namun, disarankan untuk terlebih dahulu berkomunikasi dengan pemasok Anda tentang hal ini.
- Gunakan alamat kantor virtual atau sewa alamat PO box;
Yu bisa sewa alamat PO box atau a alamat maya untuk $50 per bulan di negara atau wilayah mana pun yang Anda pilih. Pelanggan Anda dapat mengirim pengembalian mereka ke alamat kantor virtual Anda. Berdasarkan instruksi Anda, asisten kantor dapat memproses produk untuk pengiriman ulang .
- Gunakan alamat rumah Anda;
Anda dapat menggunakan alamat rumah Anda untuk menerima pengembalian dari pelanggan Anda. Jika Anda ragu untuk menerbitkan alamat rumah Anda di situs web Anda, Anda dapat menyampaikan kebijakan pengembalian Anda untuk menyertakan bahwa jika pelanggan perlu melakukan pengembalian, mereka harus menghubungi Anda untuk mendapatkan alamat pengiriman.
Tulis kebijakan pengembalian yang selaras dengan kebijakan pemasok Anda kebijakan.
Dengan menggunakan kebijakan pengembalian pemasok Anda sebagai panduan, tulis kebijakan pengembalian Anda sendiri agar sinkron dan publikasikan di situs web Anda.
If you have any questions about this topic, feel free to use our forum for prompt and free support on article topics or any other e-commerce tutorial subject. Please refrain from messaging our social media pages, as our forum provides the quickest response time. For personalized consultation, we offer one-on-one comprehensive consultation for e-commerce entrepreneurs looking to start up a US LLC. This covers various aspects, including determining if it's a good move considering your specific business profile, selecting the most favorable state for LLC registration, understanding and navigating annual returns and tax obligations, setting up a TikTok shop while staying compliant with TikTok Shop terms of service even if you reside in an unsupported country, obtaining US EIN, ITIN, and business permits specific to your business, and other related US e-commerce startup subjects. Sessions are tailored for both US and non-US residents, priced at $25 per 30 minutes. Our goal is to help you understand your US startup compliance requirements so it can be aligned with your overall business plan.