إذا كنت تمتلك شركة دروبشيبينغ للتجارة الإلكترونية وتبيع منتجات إلى بلد لا تقيم فيه ، فقد تتساءل عن كيفية التعامل مع المرتجعات؟ حسنًا في هذه المقالة ، سنقدم لك نصائح حول كيفية التعامل مع المرتجعات بصفتك Dropshipper.
تحقق من سياسة الإرجاع الخاصة بالمورد الخاص بك
انتقل إلى موقع المورد الخاص بك واقرأ سياسة الإرجاع الخاصة بهم أو اطلبها مباشرة. هل يقدمون المرتجعات والمبالغ المستردة؟ هل يطلبون أي معلومات من العميل لمعالجة المرتجعات؟ على سبيل المثال صورة لإثبات تلف المنتج؟ هل سيستلم المورد العنصر للإرجاع أم سيحتاج العميل إلى شحن العنصر مرة أخرى؟ من يدفع ثمن الشحن وإلى أين؟ كم يومًا بعد تسليم المنتج يمكن للعميل طلب الإرجاع؟
قم بتدوين عنوان المرسل الخاص بالمورد
من المهم ملاحظة عنوان المرسل الخاص بالمورد. هل عنوان إرجاع المورد الخاص بك في نفس بلد عملائك؟ هل عنوان إرجاع المورد الخاص بك في الصين؟ في بعض الأحيان ، لا يعرف الكثيرون ما إذا كان الأمر كذلك أخبر عملائك أن منتجك يشحن من الصين وحتى إذا تم الشحن من الصين ، فقد ترغب في جعل عمليات الإرجاع أكثر ملاءمة لعملائك من خلال تزويدهم بعنوان إرجاع في بلدهم.
حدد عنوان المرسل لمتجر دروبشيبينغ الخاص بك.
تحتاج إلى تحديد عنوان المرسل الذي ستقدمه لعميلك.
فيما يلي 3 طرق يمكنك من خلالها اختيار عنوان المرسل ؛
- استخدام عنوان المرسل للمورد الخاص بك ؛
إذا كان لدى المورد الخاص بك عنوان إرجاع في بلد العميل الخاص بك ، فيمكنك استخدام عنوان المرسل الخاص بالمورد. قد لا ترغب في تضمين اسم شركة المورد الخاص بك في عنوان المرسل حتى لا تكشف أنك متجر دروبشيبينغ أو مصدر منتجاتك. في هذه الحالة ، يمكنك استخدام عنوان المورد الخاص بك دون تضمين اسم شركة المورد الخاص بك. ومع ذلك ، فمن المستحسن التواصل أولاً مع المورد الخاص بك حول هذا الموضوع.
- استخدام عنوان مكتب افتراضي أو استئجار عنوان صندوق بريد ؛
يمكنك استئجار عنوان صندوق بريد أو ملف عنوان افتراضي مقابل $50 شهريًا في أي بلد أو منطقة من اختيارك. يمكن لعملائك إرسال عائداتهم إلى عنوان مكتبك الافتراضي. بناءً على تعليماتك ، يمكن لمساعد المكتب معالجة المنتج لإعادة الشحن.
- استخدم عنوان منزلك ؛
يمكنك استخدام عنوان منزلك لتلقي المرتجعات من عملائك. إذا كنت تشك في نشر عنوان منزلك على موقع الويب الخاص بك ، فيمكنك صياغة سياسة الإرجاع الخاصة بك لتشمل أنه إذا احتاج العميل إلى إرجاع ، فسيتعين عليه الاتصال بك للحصول على عنوان إعادة الشراء.
اكتب سياسة إرجاع متزامنة مع المورد الخاص بك سياسة.
باستخدام سياسة الإرجاع الخاصة بالمورد كدليل ، اكتب سياسة الإرجاع الخاصة بك لتتم مزامنتها ونشرها على موقع الويب الخاص بك.
If you have any questions about this topic, feel free to use our forum for prompt and free support on article topics or any other e-commerce tutorial subject. Please refrain from messaging our social media pages, as our forum provides the quickest response time. For personalized consultation, we offer one-on-one comprehensive consultation for e-commerce entrepreneurs looking to start up a US LLC. This covers various aspects, including determining if it's a good move considering your specific business profile, selecting the most favorable state for LLC registration, understanding and navigating annual returns and tax obligations, setting up a TikTok shop while staying compliant with TikTok Shop terms of service even if you reside in an unsupported country, obtaining US EIN, ITIN, and business permits specific to your business, and other related US e-commerce startup subjects. Sessions are tailored for both US and non-US residents, priced at $25 per 30 minutes. Our goal is to help you understand your US startup compliance requirements so it can be aligned with your overall business plan.